Žijeme v době, kdy je transparentnost zásadní. Potenciální zaměstnanci si před nástupem do nového zaměstnání firmu ověřují a zjišťují si její reputaci. Recenze zaměstnanců na platformách jako je například JenFirmy.cz jsou digitálním zrcadlem, které odráží skutečnou firemní kulturu, management a pracovní podmínky. Ignorovat je je jako zavírat oči před realitou - a to se v dnešním konkurenčním boji moc nevyplácí.

Jak recenze ovlivňují váš brand a nábor

Recenze přímo ovlivňují míru konverzí - tedy kolik lidí se z pouhých zájemců stane reálnými kandidáty. Pozitivní zpětná vazba funguje jako magnet a přitahuje kvalitní uchazeče. Pozitivní recenze posilují vaši značku zaměstnavatele (tzv. employer branding) a budují důvěryhodnost. Váš uchazeč vnímá vaši firmu jako atraktivního zaměstnavatele, pokud vidí pozitivní zpětnou vazbu. Negativní hodnocení mohou vaši reputaci poškodit a odradit i ty nejtalentovanější kandidáty.

Firmy, které aktivně naslouchají zpětné vazbě od svých zaměstnanců a na ni reagují, získávají obrovskou konkurenční výhodu. Ukážete tak, že vám na lidech záleží a jste ochotni se zlepšovat. To je přesně to, co dnes talentovaní lidé hledají - autenticitu a prostředí, kde se jejich hlas počítá.

Ukázky recenzí: Co se píše a co z toho plyne

Abyste si udělali lepší představu, co se na takových platformách objevuje, podívejme se na pár typických ukázek:

• „Pracuji zde už pět let a jsem nadšený z firemní kultury. Vedení naslouchá, máme skvělé benefity a možnosti vzdělávání. Jediné, co bych zlepšil, je parkování u kanceláře.“ (IT specialista, Praha)
• „Firma je super, ale občas je to velký frmol a člověk neví, kam dřív skočit. Oceňuji ale, že se snažíme najít řešení a vedení je otevřené diskuzi.“ (Marketingový manažer, Brno)
• „Bohužel, moje zkušenost nebyla dobrá. Přepracování, špatná komunikace a pocit, že jste jen číslo. Odešla jsem po půl roce.“ (Asistentka, Ostrava)

I negativní recenze mohou obsahovat konstruktivní kritiku. Důležité je nebrat je osobně, ale jako takovou pomocnou berličku, jako cenný zdroj informací pro zlepšení. Reagujte na ně, poděkujte za zpětnou vazbu a pokud je to možné, nabídněte řešení nebo vysvětlení. Ukážete tak, že jste profesionální a že vám na zaměstnancích a vaší firemní kultuře záleží.

Kde hledat recenze zaměstnavatelů?

Webové stránky, které shromažďují recenze zaměstnavatelů z pohledu pracovníků, jsou skvělým zdrojem vysoce autentických referencí a reálných zkušeností. V Česku působí například webová stránka jobinsider.cz, která umožňuje zaměstnancům (současným i bývalým) vkládat zkušenosti pracovníkům s firmami. Další možností je hodnotící část webu Indeed.com. Asi nejznámějším hodnotícím portálem je Atmoskop.cz.

Samozřejmě, ideálním zdrojem informací jsou lidé, kteří pro dotyčného zaměstnavatele pracovali nebo stále pracují. Jestliže někoho takového znáte, zevrubně tohoto člověka vyzpovídejte. Přímá reference je vždy ta nejlepší,“ říká Ivana Štěrbová.

Kromě lidí, kteří u zaměstnavatele vyloženě pracovali, jsou dobrým zdrojem i ti lidé, kteří pro firmu sice nepracují ani nepracovali, ale měli s ní co do činění. Například jako obchodní partneři. Někdy jsou důležité informace o firemní kultuře, fluktuaci a třeba i o konkrétních nadřízených známé v celém oboru, u dodavatelů nebo obchodních partnerů,“ říká Tereza Koucká.

Jak si udělat celkový obrázek o firmě?

Ideálním postupem je získat co nejvíce hodnověrných informací z co největšího množství zdrojů. A jako mozaiku si z těchto informací sestavit celkový obrázek o zaměstnavateli. Nepřikládejte příliš velkou důležitost jednotlivým vysoce negativním nebo pozitivním zkušenostem, ale raději hledejte určité vzorce a trendy.

Tipy, jak si "proklepnout" zaměstnavatele:

• Webové stránky zaměstnavatele: Sledujte, co firma na svých webových stránkách nebo kariérním portálu v souvislosti se svými zaměstnanci zdůrazňuje.
• Hodnotící portály: Glassdoor, JobInsider, Indeed, Atmoskop.
• Bývalí a současní zaměstnanci: Zevrubně je vyzpovídejte.
• Rodina, kolegové, známí a obchodní partneři: Rozhoďte sítě a ptejte se.

Dnes už řada firem také na svých kariérních stránkách uveřejňuje fotografie či videa ze svých kanceláří, případně i rozhovory se zaměstnanci. I tato média vám umožní užitečný (i když samozřejmě filtrovaný) vhled do toho, jaká panuje na pracovišti atmosféra a co o firmě říkají její zaměstnanci.

Recenze jako příležitost, nikoliv hrozba

Recenze firem od zaměstnanců nejsou hrozbou, ale obrovskou příležitostí. Jsou to data, která vám zdarma ukazují, kde máte rezervy a kde naopak excelujete. Využijte je k posílení vašeho employer brandingu, zlepšení interních procesů a přilákání těch nejlepších talentů. Aktivní práce s recenzemi je investicí do budoucnosti vaší firmy, která se vám mnohonásobně vrátí v podobě spokojených zaměstnanců a úspěšných náborů.

Chcete vědět, co si o vás myslí vaši zaměstnanci? Zjistěte si to na JenFirmy.cz a začněte včas pracovat na oblastech, které to potřebují.

tags: #zamestnanci #hodnoti #firmy #recenze

Oblíbené příspěvky:

• Více o ZO ÚP Ostrava III
• Práce v Coca-Cola Česká republika
• Průvodce brigádami v Ústí
• Jak se vyvíjí průměrná mzda?
• Kariéra v UGO