Vzor výpovědi smlouvy UPC: Průvodce krok za krokem

Přemýšlíte o zrušení smlouvy s UPC (nyní Vodafone)? Připravili jsme pro vás podrobný návod a vzor výpovědi, který vám usnadní celý proces. Důležité je postupovat správně, abyste se vyhnuli zbytečným komplikacím.

Jak postupovat při výpovědi smlouvy UPC?

Zde je několik důležitých kroků, které byste měli zvážit před odesláním výpovědi:

  1. Kontaktujte UPC: Společnost UPC (Vodafone) doporučuje nejprve kontaktovat zákaznickou linku na telefonním čísle 241 005 100. Mějte na paměti, že se vás operátor může snažit přesvědčit, abyste u nich zůstali.
  2. Forma výpovědi: Z důvodu jistoty doporučujeme poslat výpověď doporučeně, abyste měli doklad o odeslání a doručení. Podací lístek vám umožní sledovat zásilku na stránkách České pošty.
  3. Výpovědní lhůta: Jednoměsíční výpovědní lhůta začíná běžet první den následujícího měsíce po doručení výpovědi. Například, pokud výpověď odešlete 15. prosince a doručena je 18. prosince, výpovědní lhůta začíná běžet 1. ledna a končí 31. ledna.
  4. Potvrzení o přijetí: Potvrzení o přijetí výpovědi obdržíte poštou na vaši korespondenční adresu.
  5. Vrácení modemu: Většinou budete informováni o nutnosti vrátit zapůjčený modem (pokud jste ho měli) ve stanovené lhůtě na adresu, která bude uvedena v dopise.

Vzor výpovědi smlouvy UPC

Níže uvádíme vzor výpovědi, který můžete použít. Nezapomeňte ho upravit dle svých potřeb.

VÝPOVĚĎ SMLOUVY UPC

Vypovídám tímto smlouvu č. xxxx podle § 262 odst. 1 obchodního zákoníku a dle zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů, kterou jsem já, [Jméno Příjmení], nar. [Datum Narození], uzavřel/a se společností UPC Česká Republika a.s. se sídlem Závišova 5, Praha 4.

Pokud chcete ukončit pouze některou ze služeb, uveďte to v textu výpovědi. Pokud neuvedete konkrétní službu, bude to znamenat ukončení celé smlouvy!

Ukončení smlouvy u Vodafone

Výpověď smlouvy u Vodafone může provést pouze majitel zákaznického účtu (Číslo se závazkem), a to tímto způsobem:

  • Vyplníte formulář výpovědi a odešlete ho poštou na adresu Vodafone Czech Republic a. s., náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5.
  • Obdržení výpovědi vám bude potvrzeno formou SMS zprávy.

Výpověď musí obsahovat:

  • Jméno a příjmení majitele čísla,
  • Telefonní číslo,
  • Důvod výpovědi,
  • Adresu trvalého bydliště / sídlo firmy,
  • Datum a podpis.

U firemních zákazníků by pak měla výpověď obsahovat také výpis z OR ne starší než 3 měsíce.

Tím, že podáte výpověď, nedojde ke zrušení telefonního čísla. Ve výpovědní lhůtě vám služby a tarif poběží dál, a to podle standardních cen, beze slev, které jste měli ve smlouvě.

Ve výpovědní době očekávejte, že se vám ozvou pracovníci Vodafone, abyste se domluvili na dalším postupu. V případě, že vám smlouva končí za méně než 2 měsíce, nebo využíváte Číslo bez závazku, nemusíte posílat formulář, pouze stačí zavolat na zákaznickou linku *77, nebo výpověď vyřešit na kterékoliv prodejně Vodafone.

Výpovědní doba

Výpověď smlouvy Vodafone proběhne do 30 dnů. Lhůta začíná běžet přijetím výpovědi na centrále společnosti.

Pokuty a poplatky za předčasné ukončení

Pokuty za předčasné ukončení smlouvy Vodafone se nemusíte bát. V roce 2020 začala platit novela zákona o elektronických komunikacích (ZoEK), díky které zákazníci mohou vypovědět smlouvu u Vodafone bez poplatku. Pouze je třeba služeb mobilního operátora využívat alespoň 3 měsíce.

Pokud předčasně vypovídáte smlouvu, ze které vám plynuly zvýhodněné podmínky, počítejte s doúčtováním tzv. částky odškodnění. Ta bude součástí vašeho posledního vyúčtování služeb. Jak přesně se počítá, vám sdělí na zákaznické lince Vodafone *77.

V případě, že ke službě máte pronajaté nějaké zařízení, musíte ho po uplynutí výpovědní lhůty vrátit.

Jak přenést číslo k jinému operátorovi?

Jestli chcete své telefonní číslo přenést od Vodafone k jinému operátorovi, budete potřebovat přenosový kód (OKU - ověřovací kód zákazníka). Ten zjistíte v internetové samoobsluze Můj Vodafone v sekci Služby, nebo vám ho také sdělí na zákaznické lince. Kód nahlásíte novému operátorovi a domluvíte se na datu přenosu.

Důležité upozornění: Informace uvedené v tomto článku slouží k základní orientaci a vycházejí z právní úpravy účinné ke dni 14. 7. 2023. Doporučujeme vždy ověřit aktuální podmínky u společnosti Vodafone.

Srovnání mobilních tarifů

Pokud přecházíte k jinému operátorovi, srovnejte si mobilní tarify online a vyberte si ten nejvýhodnější pro vás. Můžete to udělat z pohodlí domova a ušetřit čas i peníze.

Tabulka: Výpovědní lhůty a poplatky u Vodafone

Typ smlouvy Výpovědní lhůta Poplatky za předčasné ukončení
Smlouva na dobu neurčitou 1 měsíc Žádné (po 3 měsících užívání)
Smlouva na dobu určitou 1 měsíc Částka odškodnění (může být doúčtována)

tags: #vzor #výpovědi #smlouvy #UPC

Oblíbené příspěvky: