Slyšeli jste už o pojmech moderátor chatu nebo konferenční hovory z domu? Co si pod tím představit? Jak už ze samotného názvu vyplývá, mělo by se jednat o práci formou chatování, respektive budete nejspíš působit jako moderátor live chatu v zákaznickém centru. Live chat neboli chatování jako práce z pohodlí domova může být docela zajímavá profese.

Livechat využívá mnoho firem, aby podpořili komunikaci se zákazníky. Z hlediska zákazníka přináší live chat skvělou podporu, především na sociálních sítích, ale moderátoři chatují i na webových stránkách zákazníka. Je to ten typ chatu, který vyskočí v pravém dolním rohu ve chvíli, kdy navštívíte eshop s online chatem. Zaměstnanec dané firmy se vás zeptá, zda nepotřebujete s něčím poradit.

Často nevíme zda se jedná o chat booty nebo skutečné zaměstnance doku nenarazíme na dotaz, který chatbot nedokáže vyřešit a následně vás přesměruje práce na zmiňovaného moderátora chatu. Taková práce z domu je sice nenáročná, musíte mít ale dostatečné znalosti, abyste dokázali zákazníkovi dobře poradit.

Formy práce moderátora chatu

Nejvíce mě tedy zajímalo to, o jakou formu nabídky práce na chatování se jedná v případě práce live chatu z domu, jenž lze najít ve vyhledávači. Na stránkách jedné takové firmy, která nabízí práci na livechatu mají napsáno pár obecných výrazů, například, že pracovat můžete z domu nebo z jakéhokoliv jiného místa na světě. Budu tedy muset komunikovat se zákazníky, odpovídat na zcela běžné, ale hlavně erotické zprávy na jejich online livechat platformě, kterou neuvedla. Často mi budou, podle požadavků zákazníků, přiděleny různé role, které budu muset zahrát. Nevím co si pod tím představit, napadá mě něco ve stylu role play před kamerou a celkově mi to nesedí.

Jelikož s tímto online výdělkem nemám žádné osobní zkušenosti, nemohu potvrdit, ale ani vyvrátit, zda tyto firmy plní své závazky. Mějte se však na pozoru, abyste se nedostali do problémů, zejména jedná-li se o zahraniční firmy s nejasným pozadím. Smlouvu předpokládám nedostanete žádnou, protože se jedná o práci na živnost. Pokud si tedy hledáte reálnou práci v online modelingu nebo práci přes internet z domu jako moderátor zábavného chatu na dohodu či nějakou formu smlouvy, podívejte se na nabídku české firmy, která nabízí práci moderátora live chatu z domu a influencera.

Práce moderátora chatu obsahuje flirtování na sexychatu a práce influencera nabízí možnost tvorby zábavných videí a sdílení vlastních příspěvků na sociálních sítích. Ve video příspěvcích lze předvádět svůj talent jako je například pantomima, tutorialy, líčení, sexy tanec nebo různé taneční cvičení. Zábavná platforma kromě toho nabízí práci online webmodelingu, spolupráci pro scouty a studia manažery. Moderátoři chatu také mají možnost prodeje fotografií online podobně jako tomu je na Onlyfans, jen pro zákazníky toto nevyžaduje měsíční placené členství. Domnívám se však, že pokud nezajistíte dobrou kvalitu video nahrávky nebo fotek, zákazník si od vás nic nekoupí, zajistit tedy vysokou kvalitu a investovat do profesionální videokamery nebo alespoň chytrého telefonu s kvalitní kamerou je základ. Baví vás dívat se na zrnitá videa nebo koupili byste si fotky ve špatné kvalitě?

Náplň práce a zkušenosti

Vaším úkolem vůbec není běžné chatování s jinými lidmi, třeba i v oblasti erotiky a flirtování, vaším úkolem je hrát se zákazníky různé role, vytvářet perverzní scénky, jednoduše je balamutit a udržet online co nejdéle, aby se na vás namotali a aby utratili co nejvíce peněz. Vydržel jsem dělat tuto práci sotva týden (několik hodin denně) a během této doby jsem si od zákazníků vyslechl leccos. Od návrhů na svatbu a společného uspokojování, až po nadávky a výhrůžky.

Ani finančně to není až takové terno, jak by se mohlo zdát. Jak jsem již zmiňoval, pracovat budete na různých seznamovacích a flirtovacích platformách (erotické seznamky a podobně), na kterých zákazníci utrácejí peníze za chatování. Za každou zaslanou zprávu zaplatí klienti stránce cloudworkers.company 1 euro, z této částky vám náleží provize cca 10 centů.

Aby váš výdělek tedy skutečně stál za něco, musíte každý den poslat stovky zpráv, což vám zabere několik hodin. Za jistých okolností by to nemusel být problém, háček je však v tom, že předtím, než budete moci odpovědět zákazníkovi, musíte nejprve prozkoumat a přečíst si jeho předchozí komentáře, abyste znali kontext konverzace (ten zákazník si mohl předtím psát s jiným moderátorem/moderátory a neměl by zjistit, že ta dívka s pěknou fotkou je podvod a že si píše vždy s jinou osobou). Dále je třeba myslet i na to, že musíte vlastnit živnostenské oprávnění (platit si zdravotní a sociální pojištění), zaplatit daň z příjmu a ještě k tomu i DPH, protože příjem dostáváte od zahraniční firmy.

Velkou výhodou je, pokud umíte psát všemi deseti a máte bujnou fantazii. Za těch pár dní, které jsem u nich odpracoval, jsem vydělal pár desítek eur. Peníze mi bez problémů poslali na můj Paypal účet. Neumím si ale představit, že bych takovou práci vykonával 8 až 10 hodin denně. Z morálního hlediska tato práce rozhodně není v pořádku. Abyste ji mohli vykonávat, musíte na ní mít povahu a silný žaludek, a ještě umět psát všemi deseti. A zda tuto práci doporučuji? Ne, nedoporučuji. Není to až taková skvělá práce, jak to na první pohled vypadá. Pokud však patříte mezi lidi, kteří nutně potřebují vydělat nějaké peníze, a jste ochotni udělat cokoliv, můžete to zkusit. Buďte však opatrní! To že vyplatili mě, nemusí automaticky znamenat, že vyplatí i vás. Na internetu je o stránce cloudworkers.company mnoho negativních recenzí. Především na zahraničních stránkách někteří uživatelé udávají, že nedostali nic, resp.

Cloudworkers: Práce na dálku?

Společnost Cloudworkers láká na snadnou práci z domu. Údajně nabízí pravidelný a spolehlivý příjem a k práci vám stačí počítač a stabilní připojení k internetu. Portál Cloudworkers na svém webu vyzdvihuje především možnost pracovat odkudkoliv, spoustu volnosti a výhod. Jako tzv. moderátor máte za úkol „zpestřit“ konverzace na internetových chatech. Pokud se na tuto pozici přihlásíte, dozvíte se dále, že k práci patří také chatování v erotických textových konverzacích se zákazníky na různých platformách a flirtovacích seznamkách. Zákazníci platformy Cloudworkers platí za každou zprávu a pro udržení jejich pozornosti je často potřeba být velmi kreativní.

Uživatelé, kteří mají s prací pro Cloudworkers zkušenosti, často v internetových diskuzích popisují, že je potřeba na zákazníky v chatu hrát „divadýlko“ a slibovat jim nemožné. Zákazník při chatování nezná vaši pravou identitu a moderátoři chatu, se kterými si píše, se mohou štřídat. Cloudworkers moderátorům chatu platí za množství odeslaných zpráv. Zákazník údajně za každou obdrženou správu zaplatí 1 euro a moderátor chatu z toho obdrží pouze několik centů. Úskalím této práce je také nutnost vyřízení živnostenského oprávnění. Kromě zdravotního a sociálního pojištění je třeba platit také daň z příjmu.

Požadavky na práci textového moderátora chatu

Práce jako moderátor chatu může být zajímavou zkušeností. Psaní s ostatními je nepochybně dovednost, na kterou si musíte zvyknout, ale jakmile zjistíte, jaká zábava to může být a kolik možností tato oblast nabízí, uvidíte, že toto úsilí stojí za to. Vaším úkolem bude vést textové konverzace s klienty a zákazníky. Můžete poskytovat rady ohledně zákaznického servisu, řešit problémy, které se během vašich rozhovorů objeví, nebo obojí. Moderátor chatu může také školit nové zaměstnance, kontrolovat profily na sociálních sítích a prakticky dělat cokoli, co zahrnuje psaní.

Kvalifikace na pozici textového moderátora chatu mohou zahrnovat předchozí zkušenosti v zákaznickém servisu, schopnost rychle psát a znalost některých počítačových programů, jako je Word, kde budete vést poznámky o svých interakcích. V závislosti na druhu nabízených prací jako moderátor chatu jsou vyžadovány různé dovednosti. Dobré komunikační schopnosti jsou nezbytné, pokud chcete pracovat jako textový agent, který poskytuje školení, ale pokud chcete kontrolovat účty na sociálních sítích, není tak důležité, znát tyto programy. Kromě toho je v tomto sektoru důležitá trpělivost, protože textová komunikace vyžaduje čas.

Základní podmínky:

1. Rychlé psaní: Musíte mít minimální rychlost psaní 40 slov za minutu. Pokud máte zájem pracovat jako textový moderátor chatu, je důležité, abyste splnili tyto požadavky, protože často představují absolutní minimum. Například být vynikajícím komunikátorem nebude možné, pokud neumíte rychle psát.
2. Kreativita ve vašich odpovědích: Nepište stále stejnou odpověď; buďte originální! Textový moderátor chatu musí být pohotový, rychle přemýšlet a přicházet s vtipnými a rychlými odpověďmi. Udržujte to zajímavé a příjemné, aby lidi bavilo, co píšete. Kreativita vám také pomůže efektivně a profesionálně řešit potenciální problémy. Musíte být schopni rychle řešit problémy nebo alespoň pomoci těm, kteří jsou rozrušení, pochopit, co se děje, aniž byste ztratili klid nebo se příliš naklonili na jednu nebo druhou stranu.
3. Rozpoznat, kdy si dát celý den volno nebo si udělat přestávku: Stejně jako u každé práce, která vyžaduje interakci se zákazníky, je frustrace možná. Musíte být schopni přijmout kritiku od rozčilených zákazníků a udržet si klid během ostatních rozhovorů. Musíte být schopni zvládnout svůj hněv, aniž byste ho ventilovali na osobu na druhé straně chatového okna, která může být někdy úplně jiná osoba.

Odměna za práci moderátora chatu

V závislosti na vykonávaných činnostech mohou textoví operátoři vydělat mezi 300 € a 700 € týdně. Kromě toho počet hodin odpracovaných každý den, sektor a množství zkušeností, vzdělání nebo školení ovlivňují, kolik peněz vyděláte. Je také celkem běžné, že jsou moderátoři chatu placeni za zprávu. Například 0,10 € za zprávu. Tyto pozice obvykle platí mezi 10 € a 25 € za hodinu. Předpokládejme, že můžete zpracovat 60 zpráv za hodinu za cenu 0,05 € - vydělat 3 € - 6 € za hodinu.

I když to nemusí vypadat jako velká výhoda, většina zaměstnavatelů vám umožní vybrat si vlastní pracovní dobu, což je velké plus. Například po čtyřhodinové práci ráno si odpoledne vezmete volno, abyste trávili čas s přáteli, cvičili nebo se starali o své děti. Poté pracujete další čtyři hodiny, než půjdete spát. A to opakujete šest dní v týdnu. To činí 72 € denně krát šest dní, tedy 432 € týdně, přičemž stále máte flexibilitu pracovat kdykoli chcete.

Výhody práce moderátora chatu

• Svoboda plánování
• Nalezení smyslu ve své práci budováním vztahů s lidmi po celém světě
• Placení za to! 40 % respondentů věří, že největší výhodou práce na dálku je její flexibilita.

Abyste však dosáhli i těchto věcí, musíte být schopni se během práce o sebe postarat. Musíte se vyvarovat přepracování nebo vyhoření při vedení těchto rozhovorů, pokud chcete dlouhodobě uspět. To zahrnuje vědět, kdy je dobré konverzaci přerušit nebo, pokud je to nutné, uděat si volno celý den.

Zkušenosti uživatelů s Cloudworkers a Chat z domu

Na internetových diskuzích najdete řadu zkušeností s prací pro společnost Cloudworkers. Některé názory jsou pozitivní, jiné negativní.

Platforma	Pozitiva	Negativa
Cloudworkers	Flexibilní pracovní doba, možnost práce odkudkoliv	Nutnost hrát role, nízká provize, nutnost živnostenského oprávnění, negativní recenze ohledně výplat
Chat z domu	Větší množství zpráv, možnost přivýdělku	Náročnější reagování na zprávy, možné čekání na zprávy

Z recenzí vyplývá, že je potřeba zvážit všechny pro a proti, než se do takové práce pustíte. Důležité je také ověřit si důvěryhodnost platformy a počítat s nutností vyřízení živnostenského oprávnění.

tags: #moderator #chatu #brigada #zkušenosti

Oblíbené příspěvky:

• Možnosti uplatnění zdravotně sociálního pracovníka
• Rozdíly mezi mzdou a platem
• Vzor motivačního dopisu
• Jak správně ukončit služební poměr?
• Co dělat, když zaměstnavatel nezaplatí včas?