Etiketa na pracovišti se vztahuje na nepsaná pravidla chování, která stanovují přiměřené, profesionální a zdvořilé chování v kancelářích či jiných profesních prostředích. Přizpůsobení se firemní kultuře pomocí správné etikety zajišťuje harmonické a produktivní prostředí, kde se kolegové cítí respektováni a oceňováni. Je to takové desatero („třicatero“) kancelářských přikázání. Doufáme, že obstojí i v budoucnu, minimálně do další velké společenské krize!

Proč je Etiketa na Pracovišti Důležitá?

Etiketa na pracovišti je nezbytná pro vytvoření produktivní a respektující profesionální atmosféry. Etiketa na pracovišti odráží emoční inteligenci a hraje klíčovou roli při budování profesní pověsti. Zahrnuje činnosti, jako je jasná komunikace, respektování hranic a ohleduplnost k času a povinnostem ostatních.

Základní Pravidla Etikety na Pracovišti

• Slušně pozdravte, poděkujte a při odchodu se rozlučte.
• Používejte deodorant a pravidelně se sprchujte.
• Ztlumte si zvuk ve sluchátkách, ať nerušíte ostatní.
• Když si chcete zavolat, jděte stranou.
• Než zapnete topení nebo otevřete okno, zeptejte se ostatních.
• Máte plné právo odcházet z práce jako první, jen z toho nedělejte divadlo.
• Na porady choďte včas nebo na svou nepřítomnost upozorněte předem.
• Nepřerušujte druhé.
• Naučte se uznat chybu.
• Buďte taktní.

Zdravení na Pracovišti

Pozdrav je nejčastější forma společenského styku. Zdravíme se s přáteli, známými, rodinou, zdravíme i neznámé lidi. Lidi, které neznáme, zdravíme, když se s nimi dostaneme do dočasného společenství. Málo se podle ní zdravíme také na pracovišti. Nejen, že by se spolupracovníci měli zdravit navzájem, ale chybí i pozdravy zaměstnanců vůči návštěvníkům úřadů a institucí.

Základní pravidlo etikety praví, že podřízený zdraví nadřízeného. „Když však nadřízený vejde po ránu do kanceláře svých podřízených, nečeká na pozdrav od nich, ale při vstupu do místnosti zdraví sám. Zaměstnanci pak mají odpovědět nejen verbálně, ale také povstáním,“ upozorňuje Alena Špačková.

Při setkání s větší skupinou lidí nezdravíme jen osobu, kterou známe, ale všechny najednou. „Všem věnuji pohled, když říkám: Dobrý den. Pokud vejdu například na poradu, které se účastní i lidé, které neznám, pozdravím jedním pozdravem, to je to dočasné společenství.

Vcházíte do místnosti a řešíte, zdali máte pozdravit? První zdraví ten zdvořilejší. Pakliže nechcete na kolegu házet špatné světlo, řiďte se základními pravidly: vždy zdraví člověk, který je níže postavený. Mladší pozdraví staršího, podřízený pokývne nadřízenému a v momentě, kdy člověk vchází do místnosti také zdraví jako první.

A také se říká, že první zdraví ten slušnější. Což vlastně není špatné doporučení. Můžete být úspěšný mladý zakladatel firmy, ale kdykoli se potkáte s kolegyní, nic nepokazíte, když ji pozdravíte. Kromě ředitelské funkce jste přece i džentlmen!

Podání Ruky

Poté následuje podání ruky, u kterého etiketa velí opačný přístup: nadřízený podává ruku podřízenému. Při podání ruky byste se druhému měli dívat do očí, stát vzpřímeně a stisk by měl být přiměřený. Nechcete, aby se vám v ruce ocitla dlaň v podobě leklé vlhké ryby.

Ovšem, co se týče podání ruky při pozdravu, jako první vždy ruku podává nadřízený podřízenému nebo starší mladšímu. Slušností je při podání ruky vstát, mírně se usmát a podívat se tomu druhému do očí.

Starosti s podáváním ruky odpadají a podává ji nadřízený, je jedno, jestli muž, nebo žena.

Tykání vs. Vykání

Firmy, ve kterých byla jediná přijatelná a vyžadovaná forma vykání, jsou pryč. Není nejmenší problém, aby si kolegové mezi sebou v kanceláři tykali a výjimkou není ani tykání si generálního ředitele s nováčkem, který zrovna nastoupil na junior pozici.

Jestliže si nejste jisti, kdo komu má nabídnout tykání, opět má etiketa jasně nastavená pravidla: Tykání navrhuje vždy společensky výše postavená osoba. V tomto případě vždy musí navrhnout tykání šéf. Bez ohledu na to, zda se jedná o ženu či muže. Na pracovišti v kolektivu kolegů a kolegyň je tomu jinak: nechcete-li kolegyni urazit, vyčkejte, až ona sama nabídne tykání.

I tykání má stinné stránky. Zvažujete, že navrhnete někomu na pracovišti tykání? Ne vždy je tykání výhra, jak se mnozí domnívají. Pokud se tak rozhodnete, dopředu zvažte, zdali vám nebude tykání v určitých aspektech na obtíž. Tykání je samo o sobě přátelské, čímž mizí zábrany a kolegu si pustíte více k tělu. Ovšem pokud budete muset kolegu nebo podřízeného za určitou věc kritizovat, tykání vám to neulehčí.

V dnešní době si mezi sebou tykají nejen kolegové, ale i šéfové s podřízenými, což bylo před několika desítkami let takřka nemyslitelné. Ovšem i vykání má v sobě jistá pozitiva. Kdo má na pracovišti právo nabídnout tykání? Podle pravidel etikety to má být vždy osoba společensky významnější. V prvé řadě nabízí tykání nadřízený podřízenému, žena muži, starší kolega kolegovi mladšímu a stávající zaměstnanec nově přijatému kolegovi.

Zatímco třeba navrhování tykání na pracovišti často působí potíže, mnoho ostatních společenských nástrah se dá vyřešit selským rozumem.

Neberte to tak doslova, ale tohle pravidlo rozhodně platí, pokud řešíte, kdo má komu nabídnout tykání či kdo jako první má tomu druhému podat ruku.

Další Důležité Aspekty Etikety

• Vyvarujte se aromatickým jídlům: Na pracovišti nejezte ryby… Ano, mořské plody jsou automaticky na prvním místě mezi aromatickými pokrmy, které by se neměly jíst na veřejnosti. Ale nezapomeňte také na odleželé sýry, chřest (jehož důsledky pochopíte na vlastní nos na sdílených toaletách), česnek (před poradami), jitrnice či jelita (ani ty z vlastní zabijačky), kebab, rybičky v konzervě, zelí…
• Firemní akce a večírky: Pijte s mírou, nebo se o to aspoň snažte. Nevrhejte se hladově na švédské stoly.
• Komunikace: Slabá komunikace je nejkritičtější chybou. Deaktivujte zobrazování příchozích zpráv na pracovním počítači. Ušetří vám to spoustu trapných situací při zmíněném sdílení obrazovky.
• Osobní život: Při komunikaci s kolegy příliš nezabíhejte do detailů svého osobního života.** Není nic špatného na tom snažit se obohatit pracovní vztahy troškou té nezávazné konverzace, ale pozor, abyste nezabředli do vyprávění rodinné historie poté, co se vás kolega jednoduše zeptá, jestli taky nechcete kafe.
• Pomlouvání: Vyhýbejte se pomluvám: Zdržte se dramat na pracovišti nebo sdělování osobních údajů o ostatních.
• Dochvilnost: Choďte včas! Na střední škole vám možná učitelé odpouštěli pozdní příchody, protože jste uměla vrhnout správně roztomilý pohled. Ale kolegům to dřív nebo později poleze na nervy.

Pravidla Slušného Chování na Pracovišti - Tabulka

Pravidlo	Popis
Zdravení	Vždy zdvořile pozdravte, při vstupu do místnosti zdraví první ten, kdo vstupuje.
Podání ruky	Při podání ruky se dívejte do očí a stiskněte ruku přiměřeně.
Tykání/Vykání	Respektujte pravidla tykání a vykání, tykání nabízí společensky výše postavená osoba.
Komunikace	Komunikujte jasně a srozumitelně, vyhýbejte se pomluvám a sdílení osobních informací.
Dochvilnost	Na schůzky a do práce choďte včas.
Jídlo	Vyhýbejte se aromatickým jídlům, které mohou rušit ostatní kolegy.
Firemní akce	Na firemních akcích se chovejte umírněně a s respektem k ostatním.

tags: #etiketa #zdraveni #na #pracovišti #pravidla

Oblíbené příspěvky:

• Průvodce tiskopisem OSSZ
• Mzdové náklady a odvody
• Nová pravidla pro inzerci pracovních pozic
• Průvodce brigádami v Ústí
• Řízení auta jako brigáda: Průvodce pro ČR