Testy u přijímacího pohovoru: Typy otázek

Úspěšně jsi zvládl napsat motivační dopis a CV. Zaměstnavatel tě kontaktoval, nyní přichází další obtížná část a ty si říkáš jak se připravit na pohovor? Na většinu otázek, jež budete muset zodpovědět, se ale můžete předem připravit a nachystat si vhodné a přesvědčivé odpovědi. Každý přijímací pohovor je jiný. Kromě standardních otázek na vás mohou čekat i nejrůznější překvapení.

Zatímco náboroví a personální pracovníci listují štosy životopisů s prakticky totožnými profily, dovednostmi i praxí a finanční zátěž špatných náborových rozhodnutí stoupá, začínají se někteří zaměstnavatelé na pohovorech uchylovat k poněkud netradičním metodám, jen aby mohli o uchazečích zjistit co nejvíc, a vybrat tedy co nejlépe. I díky tomu je pak čím dál oblíbenější na pohovorech tzv. tajné testování uchazečů.

Místo klasických otázek a odpovědí se na pohovoru snaží náboráři zjistit, jak dokáže uchazeč řešit problémy, rozhodovat za pochodu, zda je kreativní a jak reaguje ve stresu. Také je zajímá, jak dotyčný zapadne do firemního kolektivu a jestli po sobě bude v kanceláři uklízet (to se bavíme o těch nejzákladnějších věcech). Čím víc tento trend nabírá na popularitě, tím více se ozývají hlasy zpochybňující jeho etickou povahu a spolehlivost.

Přinášíme vám přehled záludností, se kterými se můžete při pohovorech setkat:

1. Příprava před pohovorem

Vždy se informuj o společnosti. Čím více informací získáš, tím lépe. Měli byste znát základní údaje, jako třeba počet zaměstnanců, sídlo a pobočky, obrat nebo oblasti, v nichž společnost podniká, portfolio výrobků, případně informace o konkurenci. Podstatné informace najdete většinou na firemních www stránkách společnosti na internetu, případně v tisku. Podle chytrých a připravených otázek se pozná motivovaný uchazeč.

Připrav si na pohovor argumenty pravděpodobných otázek. Vycházej ze svého CV. Zároveň se připrav i na otázky typu:

Proč jste si vybral/a právě tento studovaný obor?
Kterým přednáškám jste dával/a přednost a jakým jste se vyhýbal/a?
Jaký přínos budou mít Vaše získané vědomosti pro naši společnost?
Jaká jsou Vaše slabá místa?

Sepiš si otázky, které tě zajímají (např. Rozmysli si způsoby dopravy až na místo pohovoru, jedná-li se o hromadnou dopravu, vyhledej si časy odjezdů a příjezdů. Optimální je dorazit na místo max. 15 min před domluvenou schůzkou. Pokud bys přišel mnohem dříve, dáváš tím najevo, že svým časem plýtváš. Den před pohovorem samotným si dej POZOR na alkohol, omamné látky, barbituráty (riziko snížené schopnosti tvojí reakce při rozhovoru), namáhavé sporty, zapomeň na česnek a cibuli.

Lehce se nasnídej, nedoporučuje se pít kávu (počítej s tím, že po cestě nenarazíš na toaletu), obleč si připravené oblačení a uprav se.

Připravit se na pohovor č. 2 má stejný význam jako kolo první, ne-li větší. Druhé kolo pohovoru může následovat po úspěšném prvním kole. V jeho průběhu může být představen dalším vedoucím pracovníkům společnosti.

2. Typy otázek u pohovoru

Otázek, které mohou zaznít je nepřeberné množství. Personalisté vás svými otázkami na pohovoru ve skutečnosti nechtějí rozhodit nebo nachytat. Pouze se vás snaží blíže poznat a zjistit, jak dokážete reagovat. Na všechny otázky se snažte odpovídat stručně, pozitivně a především pravdivě. Už víte, jaké otázky vás při pohovoru čekají. Tím ale příprava nekončí.

Často se ptají na:

Jakých úspěchů chcete v zaměstnání dosáhnout?
Jaké jsou Vaše zkušenosti s vedením lidí?
Jaké jsou Vaše finanční představy?
Máte nějaké zdravotní omezení?
Jak vycházíte s lidmi?
Byli jste kritizováni? Za co?
Jaké jsou Vaše jazykové znalosti?
Jaký předmět ve škole byl Váš oblíbený?
Zvolil/a byste znovu stejnou školu včetně oboru?
Splnilo studium Vaše očekávání?
Plánujete manželství, rodinu?
Jaké jsou možnosti dalšího osobního růstu?
Jaké jsou platové podmínky?
Nabízí Vaše společnost i jiné možnosti finančního ohodnocení?

3. Téma platu

Téma výše platu je až posledním bodem rozhovoru. Každý kandidát by měl znát svou hodnotu na trhu práce a umět se realisticky ocenit. Mějte tedy připravenu částku, kterou si představujete jako svůj měsíční hrubý plat. Nemá význam nechávat příliš velký prostor pro jednání, pak je velká pravděpodobnost, že skončíte na jeho spodní hranici.

Možné otázky:

Jaké jsou Vaše finanční představy?
Jaké jsou platové podmínky?
Nabízí Vaše společnost i jiné možnosti finančního ohodnocení?

Částku byste neměli pálit od boku. Měla by reflektovat průměrný plat na dané pozici i to v jakém městě či kraji se o práci ucházíte. "Jaké jsou vaše dlouhodobé pracovní plány? Přesná odpověď by se měla odvíjet od oblasti, ve které chcete pracovat. Když se bavíte o svých budoucích plánech, neomezujte se pouze na vysněné pracovní pozice nebo výši platu.

Nejprve si musíte ujasnit, jaké jsou vůbec ve vaší profesi šance na postup.

Pokud se například ucházíte o stáž, nemáte moc prostoru na vyjednávání ohledně případné odměny.

4. Skryté testy

Jak vypadají některé skryté testy, které mohou uchazeči na pohovorech zažít? Těch je nepřeberně. Může to být něco tak prostého, jako že se po pohovoru náborář zeptá recepční, jaký měla z uchazeče dojem, nebo že bude pozorně sledovat, co uděláte s šálkem od kávy po skončení pohovoru.

Někdy na uchazeče číhají skryté testy ještě před samotným pohovorem - například zjevná hrubka ve vypsaném inzerátu, která má otestovat všímavost uchazeče i to, jestli na ni upozorní.

Tajné testování je koncept, který známe pod celou řadou názvů - topgrading, psychometrika, behaviorální pohovor nebo pohovorové chytáky. Je jedno, jak tomu budete říkat, cíl je vždycky stejný. „Náborář se snaží zjistit, jestli uchazeč sedící před ním splňuje či převyšuje očekávání na danou pozici,“ vysvětluje Herle.

Tajné testování zohledňuje lidskou subjektivitu. Jeho výsledky nelze kvantifikovat, takže to, jak v něm uchazeč uspěl, či neuspěl, záleží zcela na vyhodnocení ze strany náboráře. Jak říká Herle: „Vlastně nepřináší žádné smysluplné informace relevantní pro rozhodování o přijetí uchazeče.“

Podle průzkumu nejčastějších případů neobjektivních pohovorů provedeného na University of Indiana se může při tajném testování náborář častěji dopustit chyb, např. dá na první dojem (udělá si rychlý úsudek jen na základě jednoho činu, zjevu nebo stylu řeči), uchazeče vyzpovídá nekonzistentně (jednoho skrytému testování podrobí, druhého ne) a podléhá stereotypům (přitom některé odpovědi na skryté testování mohou být kulturně specifické, a nejsou proto černobíle dobré nebo špatné).

Hlavní rada: buďte sami sebou. „Já osobně u uchazečů oceňuji schopnost se přizpůsobit a nezaleknout se ničeho, co na ně u pohovoru zkusím,“ říká. „Je to mimo jiné důkaz zralosti a sebedůvěry.“

5. Assessment centrum

Assessment centrum je speciální typ pohovoru, který se používá při výběru kandidátů na pracovní pozice. Tento proces hodnocení spočívá v tom, že uchazeči jsou vystaveni různým situacím a úkolům, které mají za úkol splnit.

V rámci assessment centra se můžete setkat s různými typy aktivit, jako jsou rozhovory, skupinové diskuse, prezentace, cvičení zaměřená na řešení problémů a další. Během těchto aktivit jsou uchazeči pozorováni a hodnoceni týmem hodnotitelů.

Tyto situace jsou navrženy tak, aby zjistily, jaké jsou schopnosti, dovednosti a chování uchazeče, a také jeho schopnost pracovat v týmu.

6. Skupinové testy

Skupinové testy jsou jednou z metod, které mohou být použity při výběrovém řízení na pracovní pozici. Tyto testy jsou navrženy tak, aby umožnily posoudit schopnost uchazeč pracovat v týmu a řešit problémy ve skupině. Následující popis ukazuje, jak by mohly probíhat skupinové testy na pohovoru:

Úvodní instrukce: Uchazeči jsou přivítáni a dostanou instrukce k testu. Tyto instrukce mohou obsahovat informace o úkolu, cílech testu a pravidlech pro práci ve skupině.
Týmová práce: Uchazeči jsou rozděleni do skupin a musí spolupracovat na řešení úkolu. Úkoly mohou být různého typu, například řešení konkrétního problému, debata o tématu nebo rozhodování v simulované situaci.
Hodnocení: Během týmové práce jsou uchazeči sledováni a hodnoceni zkušebním týmem. Hodnocení se může zaměřit na různé faktory, jako je schopnost komunikace, schopnost spolupracovat v týmu, kreativita, schopnost rozhodování a řešení problémů.
Zhodnocení výsledků: Po skončení testu může následovat krátká diskuse o tom, jak týmy pracovaly a jaký byl výsledek.

7. Děkovný dopis

Je vhodné zaslat na personální oddělení děkovný dopis, jak v případě přijetí, tak při "nepřijetí", vyjádři zklamání z negativního výsledku výběrového řízení, oceň profesionální průběh konkurzního řízení a potěšení ze setkání s vedoucími pracovníky společnosti. Dále zdůrazni trvání zájmu o spolupráci se společností, v případě obdobné pracovní pozice.

Děkovný dopis (DD) je vhodné zaslat - po absolvování všech důležitých částí výběrového řízení - osobě, se kterou jste vedli pohovor, i při Vašem nepřijtí do pracovního poměru. DD můžete zaslat jak elektronickou poštou, tak i klasickým způsobem.

Vzor děkovného dopisu:

Děkuji Vám za čas, který jste mi věnoval/a během výběrového řízení k pozici .......................................u Vaší společnosti ...................... Přestože jsem nebyl vybrán/a, rád/a bych zdůraznil/a, že můj zájem o práci ve Vaší společnosti trvá.

Mgr. V ..................

8. Další otázky, které byste si měli položit

Jaká otázka dělá uchazečům na pohovorech největší potíže? Často ta, která padá až na závěr. Zní: „Chcete se na něco zeptat vy nás?“ Spoustu lidí tento dotaz zbytečně rozhodí. Nepočítali s tím, že se role mohou obrátit a nemají připravenou žádnou dobrou otázku. Proto než se vypravíte na pohovor, připravte si 2 až 3 otázky, které na pohovoru položíte.

Otázky:

Je na této pozici možnost kariérně růst?
Chystáte teď nějaké nové produkty nebo služby?
Na webu jsem četl/a příběh vzniku firmy, který mě zaujal.
Jaký jste šéf?
Jak hodnotíte výkon lidí?
Je šance vyjet pracovně do zahraničí?
Řekněte mi něco o týmu, kde budu pracovat.

Tréma před pracovním pohovorem může být svazující. I když dopředu nevíte, co přesně vás čeká, existuje několik otázek, na které se vás váš budoucí zaměstnavatel s velkou pravděpodobností zeptá. Vy se na ně můžete připravit a snížit tak hladinu předpohovorového stresu na únosnou úroveň.

Touto větou začínají zpravidla všechny pracovní pohovory. Místo toho, abyste opakovali obsah svého životopisu, který jste zaměstnavateli poslali, nebo shrnuli svůj celý dosavadní život, začněte všeobecnými informacemi a postupně se propracujte k několika nejdůležitějším detailům, které jsou relevantní pro danou pozici.

Pokud jste inzerát na práci našli na pracovním portálu, nebojte se to říct. Jestliže vám na ni poslal kamarád odkaz na sociální síti, zmiňte to také. V odpovědi byste se měli zaměřit na konkrétní aspekty pozice, o níž se ucházíte, a uvést například, co vám na nich připadá zajímavé či jakých výsledků byste chtěli na dané pozici dosáhnout.

Vystihnout v pár větách vaše přednosti a dobré vlastnosti je těžší, než se může zdát. Místo toho, abyste náhodně vyhrkli několik vlastností, zaměřte se na jednu či dvě charakteristiky, kterých si na sobě nejvíc vážíte a podrobněji je popište na příkladu, kdy můžete konkrétní vlastnosti uplatnit v práci.

U pohovorů lidé dělají často tu chybu, že na tuto otázku odpoví neutrálně nebo uvedou slabou stránku, která je ve skutečnosti předností. Takovou odpovědí ale zaměstnavatele příliš neohromíte, protože si dobře uvědomuje, že nikdo není dokonalý. Buďte tedy radši upřímní.

tags: #testy #u #přijímacího #pohovoru #typy #otázek