Osobní pohovor: Otázky a odpovědi, které vám zajistí úspěch

Pozvání k osobnímu pohovoru je v první řadě pozitivním zhodnocením předchozích aktivit a v každém případě stojí za zmínku. V převážné většině případů nás totiž nikdo k pohovoru nebude zvát, pokud nejprve nezískáme jeho zájem. Potřebné předpoklady tedy nejspíš máme, ovšem nejsme jediní a zaměstnavatel potřebuje jistotu správné volby. Jelikož toho o nás zatím zaměstnavatel mnoho neví, je samotné jednání zaměřeno na získání potřebných informací. Musíme tedy počítat s celou řadou otázek. Na celé jednání máme omezený prostor, mnohdy několik desítek minut. Vyplatí se proto určitá sumarizace podstatných informací, které následně zaměstnavateli předáváme. Dosáhneme tak efektivního dialogu.

Je potřeba si uvědomit, že během pár desítek minut budeme hovořit o své minulosti, pracovních zkušenostech, úspěších i nezdarech, důvodech řady změn, motivech k nové práci, představách, cílech, potřebách atd., a pokud v nich nebudeme mít jasno, těžko někoho přesvědčíme, že jsme ti praví. Otázky se prakticky mohou týkat čehokoliv. Existuje sice určitá kapitola „zakázaných otázek“, které spadají podle zákona o zaměstnanosti do kategorie „diskriminačních“, avšak i s takovými se můžeme setkávat.

Samotné diskriminaci zabránit nelze a žádný seznam „zakázaných témat“ nic neřeší. Pokud někdo nechce zaměstnat „staršího“ uchazeče, tak ho prostě nezaměstná, a když někdo chce výhradně invalidu, zaměstná zkrátka invalidu. Na druhou stranu většina firem hledá zaměstnance s ohledem na náročnost dané pozice a vybírá s ohledem na jistotu kvalitního pracovního výkonu. Také tímto směrem bychom měli zaměřit svoji pozornost a věnovat se kvalitní a věcné prezentaci.

Často se uchazeči domnívají, že se na osobní pohovor připravit nedá, neboť zaměstnavatelé kladou pokaždé jiné otázky. Na druhou stranu se zaměstnavatelé vlastně ptají mnoha způsoby na totéž. Chtějí zjistit, jestli v dané pracovní pozici obstojíme. Nemusíme tak na každou otázku hledat originální odpověď. Navíc se budeme zpravidla ucházet o podobná pracovní místa a je pravděpodobné, že i zaměstnavatelé budou preferovat obdobné předpoklady.

Příprava na osobní pohovor

Snad ve všech případech osobních pohovorů se budeme připravovat na jednání ve věci konkrétního pracovního místa u konkrétní společnosti. Bojovat o něco, o čem nic nevíme, je vskutku absurdní. Měli bychom tak být schopni vyhodnotit klíčové předpoklady pracovní pozice, posoudit svoje kvality a prezentovat relevantní argumenty. Zkrátka bychom se měli nejprve ptát sami sebe, zda víme, o co usilujeme, a zda věříme, že na to máme. Otázky zaměstnavatele budou totiž směřovat stejným směrem. Při odpovědích tak nejde o to odříkat zaměstnavateli, co chce slyšet, nebo mu dokonce lhát. Jde hlavně o to, vystihnout z množství informací takové, které mohou mít, s ohledem na firmu a pracovní pozici, patřičný význam.

A když to nedopadne podle našich představ? S jistotou budou další pohovory a můžeme se průběžně zdokonalovat. Existují lidé, kteří dokáží uspět bez zvláštní přípravy s využitím „přirozeného talentu“ a improvizace. Nenechte se zaskočit a dobře se připravte, otázky na pohovoru mohou být vtipné, všetečné, ale i záludné. Špatné odpovědi vám mohou podrazit nohy a do dalšího kola se již nedostanete. Připravujete-li se na přijímací pohovor, je dobré si zjistit o potenciálním zaměstnavateli pár užitečných informací. Otázky na pohovoru, které vám bude personalista klást, budou zaměřené na různá témata. Důležité je, nenechat se zaskočit. Uslyšíte běžné otázky týkající se vašeho vzdělání, zkušeností v předchozích zaměstnáních, práce s počítačem, řidičských, jazykových a manažerských schopností, ale také se personalista může zeptat, čeho se nejvíce bojíte nebo jakým animovaným hrdinou byste si přál být a proč. Ani tohle vás nemůže překvapit.

Důležitá rada: Při zodpovídání otázek nebo jejich pokládání během pohovoru se důsledně držte náplně práce, požadavků na pozici, předmětu podnikání firmy a hlavně mluvte o tom, v čem a jak můžete firmě pomoci. Zbytečně nevykládejte o sobě, svých koníčcích, rodině a podobně. U pohovoru musíte ujistit protistranu o tom, že máte požadované zkušenosti, zapadnete do kultury firmy, budete vycházet ze svými kolegy, podřízenými a nadřízenými, a že o firmu a pozici máte skutečně velký zájem. Někdy totiž projevené nadšení pro firmu či pozici může převážit nedostatek vašich zkušeností a znalostí. Pohovor má svůj účel s časovým limitem většinou půl nebo celou hodinu, takže se soustřeďte na to, aby jste řekli vše, co považujete za podstatné. Vždy máte pouze jednu šanci, tak ji nepromarněte.

Otázky, na které nemusíte odpovídat

Existují také otázky, na které by se zkušený personalista neměl ptát, ale pokud na ně dojde, vy na ně nemusíte odpovídat. Jde o otázky, které by podle diskriminačního zákona neměly u pohovoru zaznít. Týkají se vašeho věku, rodinného stavu, počtu dětí, sexuální orientace, zdravotního stavu, plánovaného odchodu do důchodu, zda kouříte nebo kdo vám hlídá děti v době nemoci. Jestliže si myslíte, že by neměl obsahovat pohovor otázky a odpovědi týkající se právě tohoto citlivého tématu, nenechte se vysmát, i v dnešní době můžete narazit na personalistu, který se vás klidně zeptá, kolik máte dětí a kdo vám je bude v době nemoci hlídat.

Byli jste pozváni na pohovor na práci vašich snů a začínáte s přípravou. V rámci přípravy jistě přemýšlíte o nejpravděpodobnějších otázkách, se kterými byste se mohli setkat. Každá otázka, kterou vám během pohovoru personalista položí, má svůj přesný význam a důvod.

Nejčastější otázky a jak na ně odpovídat

Personalisté pomocí otázek na pracovním pohovoru často ověřují vaši pozornost, pohotové jednání, reakce a schopnost improvizace. Teoreticky se můžete setkat s jakoukoliv otázkou, ale prakticky se většina personalistů zabývá jen několika standardními, které se objevují téměř vždy. Proto je vhodné, ať z vaší strany není příprava na pracovní pohovor podceněna, nyní už totiž nemusí být pro vás noční můrou. Poradíme vám, jak se vypořádat s těmi nejčastějšími i nejtěžšími otázkami, se kterými se můžete při pohovoru setkat.

Řekněte mi něco o sobě. Je to většinou jedna z prvních otázek, které na pohovoru dostanete. Tato běžná otázka je velmi důležitá, a většinou se od ní odvíjí celý pohovor. Jde o velmi otevřenou otázkou, nenechte se proto zmást a nezačněte vyprávět vaši celoživotní cestu. Důležité je nemluvit moc dlouho. Ideální jsou tak dvě, nanejvýš tři minuty. Vše, co o sobě řeknete, by mělo přímo souviset s tím, proč se hodíte na nabízenou pozici. Doporučujeme důkladně si před pohovorem pročíst inzerát a vše, co se týká dané pracovní pozice.
Jaké inovace nebo optimalizace procesů jste navrhl/a ve svém předchozím zaměstnání? V posledních letech jsou otázky na inovace nebo optimalizace procesů velmi oblíbené a časté, je tedy možné, že se objeví i na vašem pohovoru. Děje se tak proto, že zaměstnavatelé si čím dál tím více uvědomují potřebu být neustále připraveni na nejnovější digitální, systémové a průmyslové změny. A díky těmto neustálým změnám potřebují i zaměstnance, kteří se nejen těchto změn nebojí, ale dokáží také sami přijít s inovativními nápady. Zkuste se proto zamyslet, kdy jste ve svém zaměstnání přišli s nápadem, který přinesl nějaký zajímavý výsledek.
Popište situaci, kdy jste se v práci setkal/a s neúspěchem. Takto postavená otázka staví často kandidáty do defenzivy. Nejhorší věcí, která lze v tomto případě udělat, je říci, že nic takového se nikdy nestalo. Je potřeba mít na paměti, že se vás personalista nesnaží nějak nachytat, ale chce znát i vaše neúspěchy, zajímá ho, jak jste je překonali a jak jste se z nich poučili. Vaše selhání nemusí být nějak dramatické - stačí zmínit vcelku běžnou situaci, do které se může dostat každý, například jste nedodrželi termín či jste nesplnili své nastavené cíle.
Jste ochoten/ochotna pracovat přesčas? Tato otázka má může mít dvojí důvod. Buď jsou ve společnosti přesčasy běžným jevem, v tom případě by k vám měl být ovšem zaměstnavatel v tomto směru upřímný a jasně říci, jaké zapojení zaměstnanců očekává. Vzhledem k tomu, že práce přesčas obvykle není až tak vyhledávanou, druhým důvodem může být pouze snaha zjistit, jak na takovou otázku zareagujete.
Proč bychom měli přijmout právě vás? Tuto otázku můžete obvykle slýchat v závěrečných fázích výběrového řízení. Zde máte jedinečnou příležitost shrnout své silné stránky a vaši motivaci a vaše odpověď vám výrazně může pomoci práci získat. Otázka má ovšem také skrytý podtext. Dokážete ve své odpovědi vystihnout to, co společnost od kandidáta na tuto pozici očekává a co je pro ni důležité? Pochopili jste správně, co pozice obnáší a koho firma hledá?
Jak by vás popsali vaši přátelé? Velmi oblíbená otázka, kterou používá mnoho společností a rozhodně patří mezi nejčastější otázky na pohovoru. Tazatel se v ní snaží zjistit dvě konkrétní roviny - a to, jak by vaše osobnost vyhovovala dané roli a také jak by odpovídala týmu a společnosti. Začněte nejdřív s tím, jaké vaše vlastnosti se hodí k dané pozici a zkuste zdůraznit silné stránky.
Jaké jsou vaše platové požadavky? Člověk, který vede váš pohovor, má na každou pozici stanovený rozpočet. Obvykle se jedná o rozmezí, které zohledňuje objem zkušeností a dovedností daného uchazeče. V ideálním případě by měl vědět, jak se také pohybují mzdy na obdobné pozici v daném regionu. Vy byste informaci o nabízené mzdě měli před pohovorem znát také. Vy byste naopak měli znát vaši hodnotu. Výši mzdy, kterou byste měli požadovat, můžete probrat s vaším konzultantem, který má dobrý přehled o tom, jaká je současná situace na trhu. Váš požadavek mzdy se bude pravděpodobně odvíjet od vašeho současného ohodnocení, kdy byste měli zohlednit délku vašich zkušeností a také schopnosti, které můžete novému zaměstnavateli nabídnout.

Máte nějaké otázky? Na druhou stranu, zde máte příležitost ukázat, že vás společnost i pozice zajímá a že ji vážně zvažujete jako vaše další působiště. Ovšem - i když tomu tak nebude a vy víte, že tato pozice není pro vás, nepodceňujte váš výkon na pohovoru, a ani tuto závěrečnou část. Nikdy nevíte, kdy a kde na tohoto personalistu narazíte někdy v budoucnu, svět je malý. Můžete se zeptat na něco, co vyplynulo z témat, o kterých jste se bavili, například ve vztahu k pracovní pozici, k týmu nebo k dalším krokům výběrového řízení, dejte si ovšem pozor, abyste se nezeptali na něco, co už bylo během pohovoru zodpovězeno, snažte při pohovoru udržet maximální možnou soustředěnost.

Další tipy a triky pro úspěšný pohovor

Informujte se o společnosti. Čím více informací získáte, tím lépe. Připrav si na pohovor argumenty pravděpodobných otázek. Vycházej ze svého CV. Zároveň se připrav i na otázky typu: Proč jste si vybral/a právě tento studovaný obor? Kterým přednáškám jste dával/a přednost a jakým jste se vyhýbal/a? Jaký přínos budou mít Vaše získané vědomosti pro naši společnost? Jaká jsou Vaše slabá místa? Sepiš si otázky, které tě zajímají (např.
Plánování cesty. Rozmysli si způsoby dopravy až na místo pohovoru, jedná-li se o hromadnou dopravu, vyhledej si časy odjezdů a příjezdů. Optimální je dorazit na místo max. 15 min před domluvenou schůzkou. Pokud bys přišel mnohem dříve, dáváš tím najevo, že svým časem plýtváš. Den před pohovorem samotným si dej POZOR na alkohol, omamné látky, barbituráty (riziko snížené schopnosti tvojí reakce při rozhovoru), namáhavé sporty, zapomeň na česnek a cibuli.
Příprava v den pohovoru. Lehce se nasnídej, nedoporučuje se pít kávu (počítej s tím, že po cestě nenarazíš na toaletu), obleč si připravené oblačení a uprav se.

Děkovný dopis po pohovoru

Je vhodné zaslat na personální oddělení děkovný dopis, jak v případě přijetí, tak při "nepřijetí", vyjádři zklamání z negativního výsledku výběrového řízení, oceň profesionální průběh konkurzního řízení a potěšení ze setkání s vedoucími pracovníky společnosti. Dále zdůrazni trvání zájmu o spolupráci se společností, v případě obdobné pracovní pozice.

Děkovný dopis (DD) je vhodné zaslat - po absolvování všech důležitých částí výběrového řízení - osobě, se kterou jste vedli pohovor, i při Vašem nepřijtí do pracovního poměru. DD můžete zaslat jak elektronickou poštou, tak i klasickým způsobem.

Příklad děkovného dopisu:
děkuji Vám za čas, který jste mi věnoval/a během výběrového řízení k pozici .......................................u Vaší společnosti ...................... Přestože jsem nebyl vybrán/a, rád/a bych zdůraznil/a, že můj zájem o práci ve Vaší společnosti trvá. Mgr. V ..................

A na které otázky se ještě připravit? Nezapomeňte na oblíbenou Kde se vidíte za pět let, Jaké máte další pracovní nabídky či Proč odcházíte od předchozího zaměstnavatele. Jste pozváni na pracovní pohovor a co nejlépe se na něj musíte připravit. Povězte nám víc o svém studiu. Proč jste si vybrali tento typ školy? Byli jste z vašeho předcházejícího zaměstnání propuštěni nebo jste odešli sami? Co se vám na vaší práci nelíbí? Přišlo nám více než 300 žádostí o tuto pozici.

Personalisté vás svými otázkami na pohovoru ve skutečnosti nechtějí rozhodit nebo nachytat. Pouze se vás snaží blíže poznat a zjistit, jak dokážete reagovat. Na všechny otázky se snažte odpovídat stručně, pozitivně a především pravdivě. Už víte, jaké otázky vás při pohovoru čekají. Tím ale příprava nekončí.

tags: #osobní #pohovor #otázky #a #odpovědi