Mzdy pokladních v Lidlu: Zkušenosti a realita práce v populárním řetězci
Řetězec Lidl se v posledních letech těší velkému úspěchu. Ve finančním roce 2016/2017 vykázal rekordní zisk před zdaněním 4,1 miliardy korun, což je o dvě procenta více než v předchozím roce. Letos v březnu navíc Lidl spustil další kolo náborové kampaně. Nově nabízí i na té nejnižší pozici v podniku nástupní mzdu až téměř 30 tisíc korun. Bez kvalifikace, bez zkušeností. Je to nejen výrazně víc než průměr v oboru, ale i víc, než berou mnozí vysokoškoláci. Do tří let chce Lidl přijmout 2000 lidí.
Z inzerátů vyplývá, že řetězec teď nabízí víc než sto volných míst na pozici prodavač(ka)/pokladní. Téměř nikdy se ale nejedná o plný úvazek s 40 hodinami týdně. Zpravidla jde o úvazky 35hodinové, 30hodinové a nově i 25hodinové. Téměř všechny úvazky nicméně firma nabízí na dobu neurčitou s údajně garantovanou výší výdělku v dalších dvou letech.
Zmíněných 30 tisíc měsíčně na plný úvazek se ale týká Prahy, kde je největší boj o pracovníky. Například v Jičíně nabízí Lidl při 25hodinovém úvazku nástupní mzdu 17 500 korun, po prvním roce 18 214 korun a po druhém roce 18 929 korun.
Ptám se v Letňanech, zda současná náborová kampaň zvedla zájem o zaměstnání. "Určitě, bankovky táhnou," odpovídá má trenérka Erika Svobodová. V Lidlu působí téměř deset let a dnes mě bude mít na starosti. Podle Jaroslavy Vlkové, která je manažerkou (tedy vedoucí) letňanské prodejny, přišlo v březnu 35 uchazečů. "To je výrazně víc než dříve.
První den po nástupu stráví zaměstnanec v některém z logistických center - v případě Letňan by o půl osmé čekal před prodejnou a firemní auto by ho odvezlo do Brandýsa nad Labem. "Měli jsme to tak samozřejmě vždycky, ale teď je tomu dávána naprosto zásadní priorita. Druhý den po nástupu už zaměstnanec stráví přímo v prodejně se svým školitelem.
První úkol: Načíst si kartičku u dveří oddělujících prostor šaten a administrativního zázemí prodejny od samotné prodejny a skladu. Procházíme všemi zákoutími prodejny i jejího zázemí - to představuje třeba serverovnu, která řídí IT okruh celé prodejny a pro běžné zaměstnance není přístupná. Naopak do trezorové místnosti každý, kdo má pokladní zásuvku, míří často. Vyúčtování kasy se ale vždy musí provádět ve dvou (podobně jako návštěva mrazicího boxu).
Míjíme místnost detektivů. "Sem se ale nesmí, tak jen rychle nakoukneme," zašeptá Erika. A co uvidíme? Ve stísněné komůrce stojí muž v uniformě u monitoru rozděleného na několik menších obrazovek. A už nic. Dveře se zavírají.
Na každém pracovníkovi je i úklid - ať už jde o ten pravidelný, nebo když někde v prodejně spatří kaluž vody nebo jinou nečistotu. Zboží do skladu přichází v noci - závozníci si sklad otevřou a vyloží, co je potřeba. Před sedmou hodinou pak ranní směna otevře dveře dělící prodejní plochu od skladu a přebere zboží. Sklad působí subtilně, evidentně tu funguje rychlá obrátkovost. A právě tam teď míříme.
Prodejna je otevřená od sedmi ráno do devíti večer. Každý na směně má u ucha speciální komunikátor, tedy jakési handsfree s mikrofonem. "Vedoucí pracovníci takto mohou kontrolovat třeba náladu pracovníků, reagovat na jejich potřeby. Copak, Péťo, zníš smutně, děje se něco? Mít sluchátko je povinnost.
Zájemci o práci nemusí mít žádnou speciální kvalifikaci. "Všechno zaměstnance naučíme. První den mohou pracovat jen čtyři až šest hodin, abychom je nezahltili. A právě tuto činnost si teď zkouším. Doplňování regálů, tedy přenášení věcí ze skladu do prodejny. Říká se tomu válcování.
Když pak dobíhá trvanlivost, zboží se standardně zlevňuje například o 30 procent. Lidl prodává z velké většiny své privátní značky, občas zařadí do prodeje omezenou nabídku známějších značek s atraktivní cenou - o to je pak velký zájem. Péče o takové speciální nabídky je pak součástí práce každého prodavače či pokladní.
Jak se zaměstnanec zapracovává, přibývají mu další úkoly a pravomoci - jako starost o pekárnu, ovoce a zeleninu nebo maso. Všichni v Letňanech se shodují, že taková rotace jim vyhovuje - je to lepší než sedět osm hodin u pokladny. Mimochodem, nováčci jdou na školení na kasu až po týdnu. A je tu také jeden zásadní zákaz - měnit bankovky a dávat zákazníkům drobné.
Přecházím ještě k šéfce prodejny Jaroslavě Vlkové, tedy vlastně k Jarce. Právě dokončila ranní plánování práce, směn kolegů a dalších nutných věcí. V ruce drží notýsek. "To je takový bonzbloček," směje se. "Několikrát denně si krám obejdu a poznamenám si, co vše je třeba udělat," vysvětluje vedoucí. "Snažíme se práci všelijak zpestřit. Řekla bych, že jsme tu dobrý kolektiv. Když jsme znovu otevírali tuto prodejnu, tak jsme nacvičili takové speciální taneční číslo.
Dostal pracovní obuv, tričko se jmenovkou a poučení, že vstřícnost a optimismus jsou tu zásadou číslo jedna. Píp, píp, píp. Čárové kódy jeden za druhým projíždějí skenerem na pokladně. Je všední den, půl desáté ráno. V nedávno modernizované prodejně Lidlu v pražských Letňanech mají pokladen celkem osm, otevřena je ale zatím jen jedna. Na směně je tu vždy kolem osmi, deseti pracovníků. Tedy spíš pracovnic. Na rozdíl od mnoha konkurenčních řetězců tady všichni dělají všechno.
V letňanské prodejně Lidlu jsem si vyzkoušel několik hodin práce. Chtěl jsem zjistit, proč se zrovna tomuto řetězci v posledních letech v konkurenci ostatních obchodníků tolik daří.
Mzdy a benefity v Lidlu
Lidl nabízí konkurenceschopné mzdy a benefity pro své zaměstnance. Nástupní mzda pro pokladní v Praze je 29 000 Kč a po 3 letech se zvyšuje na 31 429 Kč. I když se nejedná vždy o plný úvazek, firma nabízí úvazky na dobu neurčitou s garantovanou výší výdělku v dalších dvou letech. Důležitým faktorem je i to, že každá minuta přesčasu je proplacena.
Mzdy se liší podle lokality a úvazku. Například v Jičíně nabízí Lidl při 25hodinovém úvazku nástupní mzdu 17 500 korun, po prvním roce 18 214 korun a po druhém roce 18 929 korun.
Je to dobře. Není problém Lidlu, že v ČR platí zaměstnance jak platí. Je to chyba našich vlád i jiných zaměstnavatelů, že si tady dovolí neplatit lidem adekvátně, stejně tak, jak by to ve slušné a úspěšné společnosti mělo vypadat. V Německu to jde, ve Francii to jde… ale tady se šermuje západem jen když se máme něčemu podrobovat, něco platit, ale nikdy v souvislosti s průměrnou mzdou.
Zkušenosti zaměstnanců
Práce v Lidlu je náročná, ale nabízí stabilitu a možnost kariérního postupu. Zaměstnanci si pochvalují jistotu a stabilitu, uplatnění pro lidi bez zkušeností a možnost kariérního postupu. Důležitá je i firemní atmosféra a kolektiv. Zaměstnanci se snaží práci si zpestřit, například nacvičením tanečního čísla při znovuotevření prodejny.
Někteří zaměstnanci zmiňují náročnost práce a psychický tlak. Přístup vedení a zákazníků může být ponižující. Proto je důležité, aby se zaměstnanci cítili podporováni a měli dobré pracovní podmínky.
Pracovala jsem na kase v Albertu. Nastoupila jsem tam při materske na brigadu a pak tam uz na par let nejak zatvrdla.Uz nikdy bych to nesla delat, pokud by me zivotni okolnosti nedonutili.Byla to opravdu hnusna prace.Po par letech jsem z toho byla psychicky v…Pristup vedeni, vedoucich a zákazníků byl opravdu pro me dost ponizujici. Chapu lidi, kteři píší, ze by to bylo pro ně ponizujici.Oni totiz ty lidi okolo ve vas tento pocit vyvolaji svym chovanim k vam. A opravdu se s tim nic neda delat, nebot se u nas v cesku heslo „Nás zakaznik nas pán,“ prehouplo do urcite zvracenosti, jak ze strany zákazníků, tak ze strany vedení.
Shrnutí
Lidl je zaměstnavatel, který nabízí konkurenceschopné mzdy a benefity. Práce je náročná, ale nabízí stabilitu a možnost kariérního růstu. Důležitá je firemní atmosféra a kolektiv. Pokud zvažujete práci v Lidlu, je dobré si uvědomit, že se jedná o fyzicky i psychicky náročnou práci, ale s dobrým platovým ohodnocením a možností seberealizace.
Tabulka platů v Lidlu (ilustrativní příklad)
| Lokalita | Úvazek | Nástupní mzda | Mzda po 1 roce | Mzda po 2 letech |
|---|---|---|---|---|
| Praha | Plný (40 hod) | 30 000 Kč | 30 714 Kč | 31 429 Kč |
| Jičín | Částečný (25 hod) | 17 500 Kč | 18 214 Kč | 18 929 Kč |
tags: #lidl #pokladní #mzda #zkušenosti
