Jak pracovat s kolegou, který není z nejbystřejších

Ruku na srdce, snad na každém pracovišti se nejspíš najde alespoň jeden kolega, který zkouší vaši trpělivost a má talent narušovat vaši produktivitu. Jednání s takovými jednotlivci může být náročné a vysilující, ale je velmi důležité zachovat fungující a nekonfliktní pracovní prostředí. Zachováním profesionálního přístupu můžete v takových situacích minimalizovat dopad na vaši celkovou pohodu a pracovní výkon. Bude to ale stačit? Pojďme si raději představit několik dalších praktických tipů, které vám pomohou vypořádat se s otravným kolegou a podpořit pozitivní atmosféru na pracovišti.

Praktické tipy, jak zvládat náročného kolegu

Všichni občas narazíme na kolegu, který v práci tráví většinu času na obědě, vyřizováním soukromých telefonátů nebo surfováním po internetu. Někdy dokonce i spí. Je to zkrátka líný člověk, který vás stále více rozčiluje. Jak s takovým kolegou vydržet? První pravidlo zní: Netravte celé dny tím, že budete myslet na to, jak váš kolega nedělá svou práci. Snažte se jej nevnímat a soustředit se na svou práci. To se však snadněji řekne, než udělá. Přečtěte si proto následující doporučení:

Nezabývejte se tím, co je a není spravedlivé: Když budete poukazovat na to, že chování vašeho líného kolegy není fér, bude vás to pouze stresovat a nic se nezmění. Zkuste svou energii věnovat sobě a snažte se být co nejlepší.
Nenechte se vyprovokovat: Když budete ztrácet svůj čas a energii rozčilováním, podepíše se to na vašich pracovních výkonech. Navíc vás vaše okolí začne vnímat jako dalšího nepříjemného kolegu.
Nestěžujte si bez rozmyslu: Nechoďte za svým šéfem s pouhým konstatováním, že máte kolegu flákače. Připravte si argument, který vzbudí jeho pozornost. Můžete jej například požádat o radu v situaci, kdy nemůžete pokračovat v práci na projektu, protože váš kolega není schopen dokončit svou část.
Nenechte se zatáhnout do flákání: Líní kolegové mají tendenci učit ostatní svým zvykům. Vy však s nimi nemusíte sedět na obědě dvě hodiny ani s nimi klábosit pokaždé, když se zastaví u vašeho stolu. Říkejte jim jasně, že nemáte čas. Pokud máte společnou odpovědnost za splnění úkolů, připomínejte jim, co ještě musejí udělat.
Využijte příležitosti stát se lídrem: Ukažte svému šéfovi, že máte zájem řešit složité situace. Nabídněte se jako lídr, který se pokusí příslušnému kolegovi pomoci s jeho cíli. Možná se ukáže, že není líný, jen si neumí zorganizovat čas nebo momentálně řeší nějaký osobní problém.
Nesouhlaste se společnými projekty: Pokud máte skutečně chronicky líného kolegu, vyhýbejte se projektům, při jejichž plnění byste na něm záviseli. Jestliže spolu pracovat musíte, nezbude vám nic jiného, než počítat s jeho leností při plánování práce na projektu. Můžete také využít této příležitosti apelovat na svého šéfa, aby vám poskytl více zdrojů.

Další užitečné strategie

Kromě výše uvedených tipů existují i další strategie, které vám mohou pomoci zvládat náročného kolegu:

Zachovejte klid a objektivitu: Při konfrontaci s otravným kolegou je důležité zůstat klidný a vyrovnaný. Nedovolte proto svým emocím, aby vás ovládly, protože impulzivní reakce mohou problém ještě zhoršit. Místo toho se zkuste zaměřit na příčinu konfrontace, její pochopení, a zvažte možná řešení.
Otevřená komunikace: Často vám totiž pomůže vyřešit konflikty a ujasnit si nedorozumění. Vyberte si vhodný čas a místo k vyjádření svých obav. Buďte konkrétní ohledně chování, které vás obtěžuje, a uveďte příklady, které ilustrují vaše názory. Zůstaňte s respektem a pozorně naslouchejte také jejich pohledu. Konstruktivní dialog může vést k vzájemnému porozumění a potenciálnímu řešení.
Stanovte si hranice: Nastavení osobních hranic je při jednání s protivným kolegou zásadní. Určete si, co vám vyhovuje a co považujete za nepřijatelné. Jasně sdělte své hranice svému kolegovi a ujistěte se, že rozumí důsledkům při jejich překročení.
Vyhledejte podporu: Pokud vaše snaha řešit situaci přímo nepřinese žádné pozitivní výsledky, bude možná lepší vyhledat podporu u důvěryhodných kolegů, nadřízených nebo na HR. Podělte se s nimi o své obavy a požádejte je o radu, jak situaci efektivně řešit.
Zaměřte se na svou práci: I když se takovým člověkem snadno necháte rozptýlit, je důležité se dokázat stále soustředit na svou práci. Udržujte si profesionální mindset a upřednostňujte své úkoly a povinnosti. Tím, že se zaměříte na svou práci a odvedete ji kvalitně, prokážete svou oddanost a ukážete, že nedovolíte, aby vás ve výkonu brzdilo jakékoli rozptylování. Na druhou stranu nedovolte, aby takové chování bylo považováno za samozřejmé a akceptovatelné. Každý potřebuje k práci klid, a přestože zvládáte i přes rušení efektivně pracovat, neměl by nad situací zaměstnavatel nebo nadřízený mávnou rukou.
Upřednostněte sebe: Jednání s nepříjemným kolegou může být psychicky i emocionálně vyčerpávající. Je proto důležité myslet hlavně na sebe a upřednostnit péči o sebe, udržíte si tak větší pohodu. Věnujte se činnostem, které vám pomohou relaxovat, jako je cvičení, trávení času s blízkými nebo vaše záliby. Péče o sebe vám nejen pomůže situaci zvládnout, ale také zvýší vaši odolnost a celkovou spokojenost s prací.
Zapište si jednotlivé incidenty: Pokud otravné chování vašeho kolegy i přes vaši snahu to změnit stále pokračuje nebo se stupňuje, zvažte zdokumentování konkrétních incidentů. Uchovávejte záznamy o datech, časech a podrobnostech každé události spolu se všemi zúčastněnými svědky. Tato dokumentace může být cenná, pokud budete v budoucnu potřebovat situaci hlásit personalistům nebo vyššímu managementu.
Neztrácejte humor!: Pokud vám výše uvedené tipy připadají moc sofistikované, máme pro zkrocení nepříjemností na pracovišti ještě poslední tip, při kterém si zachováte zdravý rozum. A to je smysl pro humor. Pokud vás kolegové přivádějí k šílenství, zkuste si vždy zachovat chladnou hlavu, reagovat na něj s úsměvem a k odzbrojení použít váš svérázný humor. Se špetkou vtipu totiž můžete nejen čelit výzvám, ale možná tím otravného kolegu do příště odradíte. Smích je často tím nejlepším lékem na tyto typy spolupracovníků, tak je pobavte :)

Jak si promluvit s kolegou, který se vám vměšuje do práce

Poté, co jste podstoupili všechny výše zmíněné kroky, nastal čas, abyste situaci prodiskutovali s kolegou, který se vám vměšuje do práce. Přímá konfrontace může být nepříjemná, zvláště pokud je zde šance, že přeroste do konfliktu. A proto je vhodné držet se metody, která má v angličtině zkratku „DESC“. Ta se používá primárně v managementu a při řízení týmu, ale zároveň se dá efektivně použít i v této situaci.

Metoda „DESC“ sestává z těchto čtyř kroků:

„Describe“. Popište objektivní fakta. Například: „Všiml jsem si, že některé z projektů, na kterých pracuješ, zasahují do mé agendy.“
„Express“. Vyjádřete svoje pocity ohledně této situace. Například: „Znepokojuje mě to.“
„Specify“. Specifikujte, co byste rádi, aby se stalo. Například: „Rád bych, abychom to probrali a vysvětlili si, co kdo má dělat.“
„Conclude“. Dojděte k pozitivnímu závěru. Například: „Jsem rád, že jsme si takto promluvili, a věřím, že situaci dovedeme pozitivně vyřešit.“

Tento dialog s kolegou může mít několik rozuzlení. Třeba se dozvíte, že si své chování prostě neuvědomoval a že je ochoten jej napravit. Nebo zjistíte, že na vině je pouze nedostatečný popis práce vás dvou. Možná se tomu oba zasmějete. Kdo ví? Nejděte do konverzace s kolegou s nezlomnou představou, že se vám snaží nějak uškodit. Je možné, že máte oba společný zájem, že se domluvíte na nějaké spolupráci a že se vám nakonec dokonce uvolní ruce pro práci na jiných částech projektu.

Jaký je možný negativní výsledek? Ten, že kolega odmítne uznat, že dělá něco špatně a že je nějaký problém. Pak se budete muset obrátit na vašeho nadřízeného nebo i na vyšší management, abyste problém vyřešili.

Kdy jít za nadřízeným

Pokud vaše rozmluva s kolegou nikam nevede a on se vám stále montuje do vašich projektů, je čas jít za vaším nadřízeným. Pro jistotu si schovejte veškerou komunikaci, která se tématu týká. Na začátku jednání vypíchněte svůj přínos pro firmu a shrňte agendu, které se věnujete. Můžete pro inspiraci použít popis své pracovní pozice. Váš vedoucí si tak lépe uvědomí rozsah vašich povinností, vaši pozici ve firmě i úspěchy, kterých jste od nástupu do společnosti dosáhli. Následně vysvětlete aktuální situaci. Používejte fakta, nenechte se ovládat emocemi a nikoho z ničeho neosočujte. Nakonec popište, jak současné dění ovlivňuje efektivitu vaší práce, jak narušuje týmovou spolupráci na vašem oddělení a jak vás zasahuje i na osobní rovině.

Je zcela v pořádku požádat svého nadřízeného, aby objasnil popis vaší práce nebo aby zhodnotil překrývání vaší agendy s prací někoho jiného. Pokud je kolega, který zasahuje do vašich projektů, zároveň členem vašeho týmu, váš nadřízený může jednoduše zorganizovat společné setkání vás tří, kde můžete celou věc probrat a objasnit si rozsah vašich povinností a hranice jednotlivých projektů. Pokud jste vy a daný kolega z jiných týmů, pak by se měli sejít vedoucí těchto týmů a společně hledat řešení. Ať už s vámi, nebo bez vás. I přes všechnu snahu se ale může stát, že oba manažeři spolu nenajdou řeč nebo že ani jejich společné rozhodnutí konflikt ve výsledku nevyřeší. A pak už vám bohužel zbývá jenom jít s tímto problémem ještě výše ve firemní hierarchii.

Nejdůležitější pro vás je nedovolit celé situaci, aby na vás nějak negativně dopadla nebo aby vám narušila sebevědomí. Pamatujte, že jste byli do firmy přijati, protože ve vás daná společnost věří a váží si vašich schopností.

Nejčastější zdroje konfliktů na pracovišti

Konflikty na pracovišti se zase tak moc neliší od partnerských třenic. Blízkost lidí vždy znamená zvýšené nároky na uhájení osobních priorit i vymezení vlastního teritoria. Je idealistické shora propagovat „všeobjímající se“ atmosféru na pracovišti, když dole pod pokličkou to stejně bude vařit. Někdy hrnec přeteče, a pak není podstatné, kam až dokážou aktéři konfliktní scénu vygradovat.

Na pracovišti se setkávají lidé různých typů osobností. Jedna z nejčastějších otázek v kurzech psychologie, kterou bohužel nikdo neumí uspokojivě zodpovědět: Je lepší tyto typy mixovat - dát do společného týmu třeba cholerika a flegmatika? Jedni se doplňují a krásně fungují, jiní se k sobě odvrátí zády a nespolupracují. Ani zkušený šéf nemůže dokonale odhadnout, jak si lidé sednou, ve hře je příliš mnoho činitelů. Musí být ale natolik pružný, aby skřípění ve spolupráci konkrétních lidí zjistil co nejdříve a v pravý okamžik nabídl řešení: lidi rozdělil, dosadil dalšího člověka do týmu, přerozdělil úkoly.

Když vám kolega nesedí

Pokud vám kolega nesedí, jsou tři možnosti. Je-li to možné, můžete si upravit pracoviště tak, abyste s ním neměli přímý kontakt; ostatně přemisťování stolů je oblíbeným sportem kancelářských osob. Ve velkokapacitních kancelářích můžete zkusit přesvědčit vedení o změně a rozsazení. Pokud neuspějete, nastává možnost poslední - začít dávat otevřeně najevo, co vám dělá zle. Tady je ale potřeba si uhlídat formu. Obvykle lidé bohužel sklouznou k napadání, protože jsou přesvědčeni, že druhý jim to či ono dělá schválně.

Všechno toto jsou základní zdroje konfliktů na pracovišti v kostce. Řešení vidím v tom, že se ve vhodné chvilce kolegů zeptáte, co jim vadí na vašem chování a čeho byste se tudíž měli vyvarovat. Dáte tím najevo, že nikdo není bez chyb a otevřete si cestu k tomu, abyste jim naopak řekli, čím druzí dokáží zkazit náladu vám. S některými kolegy jde upravit si mantinely chování jednodušeji, někoho však nepřevychová ani sjednocený kolektiv pracoviště.

Nezapomínejte na slušnost

Vážení, již několikrát jsme byli upozorněni na skutečnost, že řada z vás používá neslušné výrazy při komunikaci s kolegy. Proto vás žádáme, abyste si dávali pozor, jak se vyjadřujete a nabízíme několik frází, které nahradí ty vámi používané:

zkuste říci: "tak já tu dnes zůstanu déle, a dodělám to" místo: "a jak to mám do prdele asi stihnout ?"
zkuste říci: "nejsem si jist(a), zda je to vůbec možné" místo: "nezájem, seru na to"
zkuste říci: "opravdu ?" místo: "no ty si snad ze mě děláš prdel !"
zkuste říci: "domnívám se, že to takhle asi nepůjde" místo: "to je na hovno"
zkuste říci: "promiň, chtěl(a) jsi se na něco zeptat ?" místo: "polib mi prdel a nevotravuj !"
zkuste říci: "kolega bohužel není z nejbystřejších …" místo: "většího debila jsem fakt neviděl"
zkuste říci: "kolegyně se pravděpodobně dopustila drobné chybičky" místo: "ta kráva pitomá to už zase zkurvila"
zkuste říci: "zdá se, že jsi výjimka z přísloví"ve zdravém těle zdravý duch" místo: "ty to máš v tý palici úplně vypatlaný"
zkuste říci: "snad by bylo lepší, kdyby ses tak zbytečně nerozčiloval" místo: "… aby si se z toho neposral, blbečku"
zkuste říci: "domnívám se, že to není zrovna nejlepší řešení" místo: "kterej blbec to zase vymyslel"
zkuste říci: "asi bych potřeboval(a) pár minut nerušeného soukromí" místo: "táhněte všichni do prdele !"
zkuste říci: "dnes zřejmě nemám svůj nejlepší den" místo: "dneska se mi všechno sere pod rukama!
zkuste říci: "k tomu bychom si asi měli sednout" místo: "zase zasraná porada!"
zkuste říci: "domnívám se, že můj plat neodpovídá mému pracovnímu nasazení" místo: "za to hovno, co tady beru se na to můžu akorát zvysoka vysrat"

Uvidíte, že se to nakonec bude líbit nejen vám, ale i vašim kolegům.

Co dělat, když nic nepomáhá

Řešení „promluvte si!“ nefunguje u každého. Pokud se dotyčná osoba nechová zrovna racionálně nebo má třeba vyšší postavení než vy, pak se vám do konfrontace asi moc chtít nebude. Ať je to, jak chce, nemusíte si nijak vyčítat pocit, že ve vašem případě to prostě komunikace nevyřeší. Možná máte pravdu.

Budete asi muset přijít na to, jak se naučit s danou osobou pracovat, jak si zachovat klid a profesionalitu, když děláte s někým, kdo vás dovádí k šílenství. Musíte-li se v práci kontrolovat, abyste neřekli něco, co nemáte, určitě to není snadné. Asi se cítíte, že jdete sami proti sobě. Podobné věci není jednoduché řešit a někdy vás situace donutí jednat s kolegy, které nemáte rádi, aniž byste se problému postavili čelem.

Máte-li pocit, že už jste vyzkoušeli opravdu všechno a nic nepomáhá, a máte-li důvěru ve firemní HR oddělení, pak nastal čas jít zaklepat na jejich dveře. Odborník na lidské vztahy vám může pomoci najít řešení - ať už formou mediace, změnou pracovního umístění nebo přes disciplinární opatření. Možná máte pocit, že kontaktovat HR už je trochu moc nebo že vám stejně nepomůžou. Pravda je, že podle nedávného průzkumu věří jen 15 % zaměstnanců tomu, že je HR na jejich straně. Ale když je vám nepříjemné s někým pracovat, nemůže uškodit, že na to personální zajdete.

Jsou i případy, které kompromisem prostě nevyřešíte. Zejména pokud si jdete na nervy s někým z vedení. Realita je taková, že mnoho firem v podobných situacích nenabízí zaměstnancům adekvátní personální podporu. A ne s každým se domluvíte. Jestli mají problémy s kolegy negativní vliv na vaše duševní zdraví a vyčerpali jste všechny možnosti, jak je vyřešit, začněte zvažovat nové kariérní příležitosti.

Ano, práce je sice nesmírně důležitou součástí našeho života, ale člověk by měl poznat, kdy nastal čas hodit do ringu ručník. Dát výpověď kvůli jednomu nesnesitelnému kolegovi je velká škoda. Ale je to jedna z možností, kterou je třeba zvážit, když se to prostě nedá vyřešit nijak jinak.

Závěr

Protivný kolega nebo kolegyně, jejichž zvyky, pracovní způsoby nebo ostrý jazyk znepříjemňují pobyt v práci, se najdou ve skoro každém kolektivu. V práci jsme ale osm hodin denně. Je to příliš dlouhý čas na to, jen tak nad tím mávnout rukou a říct si, že je potřeba to vydržet. Trávit velkou část dne s někým, kdo nám z nějakého důvodu nesedí nebo se kontaktu s ním obáváme, nám může přivodit leda tak stres. Navíc nás to připraví o dobrou náladu, produktivitu a entuziasmus. Na čase je jednat a ne sedět zoufale v koutě a čekat, co se stane. Není tedy na škodu vědět, co v takovém případě dělat a jak být v práci zase v pohodě.

tags: #kolega #není #z #nejbystřejších #jak #s