Jak vést přijímací pohovor: Tipy pro úspěšný nábor

Byli jste pozváni na pohovor na práci vašich snů a začínáte s přípravou. Reagovali jste na pracovní nabídku a pozvali vás na pohovor? To znamená, že jste svým životopisem nebo motivačním dopisem zaujali. Nyní se na pohovor musíte perfektně připravit a nenechat nic náhodě.

Výběrové řízení je totiž jakousi výkladní skříní firmy - ukazuje v praxi, jak firma funguje, jaké má hodnoty a co nabízí svým pracovníkům. Pojďme se proto podívat na to, jak můžete z pozice náboráře co možná nejvíce vylepšit „candidate experience“ (tedy to, jak se kandidát cítí, když prochází vaším výběrovým řízením), jak zdokonalit organizaci náborového procesu a jak vést pohovory. Tak, abyste firmu ukázali v co nejlepším (ale realistickém) světle a abyste zbytečně nepřicházeli o perspektivní talenty.

Příprava na pohovor

O tom, jak přínosný a úspěšný pohovor bude pro všechny zúčastněné strany, totiž rozhoduje hlavně příprava a organizace celého náborového procesu. „Nábor je komplexní proces a vedení pohovoru je (krásná) špička ledovce,“ upozorňuje Lenka Lichterová. A zdůrazňuje, že recruiter by měl ze všeho nejdřív věnovat čas pochopení nabízené pozice.

Spolu s manažerem zodpovědným za volnou pozici by si tak měl náborář nejdříve vyjasnit, které z požadovaných dovedností jsou skutečně nutné a klíčové a nejede přes ně vlak, a které nutné nejsou a jsou spíš jenom plusem navíc.

Díky tomu seznámení s detaily pozice budete moci už v samotném inzerátu nabídnout co možná nejrelevantnější informace - a díky tomu zaujmete i relevantní cílovou skupinu.

Kroky k úspěšné přípravě:

Získejte co nejvíce informací o společnosti: (o její firemní kultuře, produktech, službách, trendech, projektech a finanční situaci). Jako zdroj důležitých informací využijte sociální sítě či internetovou stránku společnosti.
Zjistěte, kdo s vámi bude vést pracovní pohovor: (jeho jméno a pozici ve společnosti).
Projděte si popis pracovní pozice a kritéria výběru: Podívejte se na povinnosti vyžadované pro danou pozici a vzpomeňte si na příklady, kdy jste takové úkoly plnili v minulosti.

Jak vést samotný pohovor

Pohovor bude nejvíce přínosný ve chvíli, když všichni vědí, co se bude dít a co se od nich očekává. A také když nikdo nebude ve stresu. Základem klidného průběhu pohovoru tedy je, že uchazeči dáte předem (a včas) vědět všechny relevantní informace o místě, čase a zčásti i průběhu pohovoru.

Na začátku samotného pohovoru nejdříve přijdou na řadu formality, jako je vzájemné představení a krátký popis nabízené pozice. Při tomto popisu by však nemělo být vaším cílem zopakovat to, co si mohl kandidát přečíst v inzerátu. Místo toho byste měli představit jakýsi příběh nabízené pozice - co má na starosti, jak vznikla, jaké je její místo v rámci struktur firmy, proč je uvolněná a co se očekává od člověka, který tuto pozici zastane.

Do úvodu pohovoru je spolu s formalitami možné propašovat i kratší small-talk nebo několik neformálních otázek, které pomohou prolomit ledy a navodit přátelskou atmosféru.

Jedním z hlavních úkolů naboráře je, aby byl pohovor pro obě strany co možná nejvíce vyvážený. Nejde (nebo alespoň nemělo by jít) o výslech, ale o konstruktivní dialog, při kterém obě strany zjistí všechny potřebné informace.

Struktura pohovoru

Úvod: Představte se, nastiňte průběh pohovoru a odlehčete atmosféru.
Otázky a odpovědi: Klaďte připravené otázky a nechte uchazeče vyjádřit se.
Představení firmy a pozice: Seznamte uchazeče s firmou a náplní práce.
Závěr: Dejte prostor na doplňující otázky a informujte o dalším postupu.

Typy otázek, které můžete položit

Každá otázka, kterou vám během pohovoru personalista položí, má svůj přesný význam a důvod. Zde je několik příkladů:

„Řekněte mi něco o sobě“: Tato běžná otázka je velmi důležitá, a většinou se od ní odvíjí celý pohovor. Jde o velmi otevřenou otázkou, nenechte se proto zmást a nezačněte vyprávět vaši celoživotní cestu.
„Jaké inovace nebo optimalizace procesů jste zavedli ve svém předchozím zaměstnání?“: Zaměstnavatelé si čím dál tím více uvědomují potřebu být neustále připraveni na nejnovější digitální, systémové a průmyslové změny. A díky těmto neustálým změnám potřebují i zaměstnance, kteří se nejen těchto změn nebojí, ale dokáží také sami přijít s inovativními nápady.
„Popište situaci, kdy jste se v práci setkali s neúspěchem“: Je potřeba mít na paměti, že se vás personalista nesnaží nějak nachytat, ale chce znát i vaše neúspěchy, zajímá ho, jak jste je překonali a jak jste se z nich poučili. Vaše selhání nemusí být nějak dramatické - stačí zmínit vcelku běžnou situaci, do které se může dostat každý, například jste nedodrželi termín či jste nesplnili své nastavené cíle.
„Jak se stavíte k práci přesčas?“: Druhým důvodem může být pouze snaha zjistit, jak na takovou otázku zareagujete.
„Proč bychom si měli vybrat právě vás?“: Zde máte jedinečnou příležitost shrnout své silné stránky a vaši motivaci a vaše odpověď vám výrazně může pomoci práci získat. Otázka má ovšem také skrytý podtext. Dokážete ve své odpovědi vystihnout to, co společnost od kandidáta na tuto pozici očekává a co je pro ni důležité? Pochopili jste správně, co pozice obnáší a koho firma hledá?
„Jak by vás popsali vaši přátelé?“: Tazatel se v ní snaží zjistit dvě konkrétní roviny - a to, jak by vaše osobnost vyhovovala dané roli a také jak by odpovídala týmu a společnosti. Začněte nejdřív s tím, jaké vaše vlastnosti se hodí k dané pozici a zkuste zdůraznit silné stránky.
„Jaké jsou vaše mzdové požadavky?“: Vy byste naopak měli znát vaši hodnotu. Výši mzdy, kterou byste měli požadovat, můžete probrat s vaším konzultantem, který má dobrý přehled o tom, jaká je současná situace na trhu.
„Máte nějaké otázky?“: Zde máte příležitost ukázat, že vás společnost i pozice zajímá a že ji vážně zvažujete jako vaše další působiště.

Čemu se vyhnout

O perspektivní kandidáty se náboráři často připravují zcela zbytečně. A to tím, že se během náboru i během pohovoru samotného dopouští některých zásadních chyb. Jakým přešlapům byste se měli vyhnout?

Málo jste nastudovali profil kandidáta: Ptáte se během pohovoru na základní věci, které kandidát jasně uvedl ve svém CV nebo v motivačním dopisu?
Máte předsudky: Předsudky (anglicky „bias”), ať už vědomé nebo nevědomé, narušují vaši objektivitu a znemožní vám rozpoznat ideálního kandidáta.
Diskriminační otázky: Otázky na náboženství, politiku, počet dětí nebo sexuální orientaci se obloukem vyhněte.
Nezjistíte během pohovoru vše, co potřebujete: Klíčem k úspěchu je kvalitní příprava. A v rámci této přípravy byste si spolu s manažerem měli vyjasnit a těsně před pohovorem ještě připomenout, jaká jsou hlavní kritéria pro výběr a které informace chcete od kandidáta (nebo o kandidátovi) určitě zjistit.

Důležité: Nikdy byste si neměli zavřít dveře ani u neúspěšných kandidátů. Toužíte nalákat co nejvíce kvalitních uchazečů, aby bylo opravdu z čeho vybírat? Nepodceňte HR marketing.

Jak udělat rozhovor „téměř“ s kýmkoli | Mike Dronkers | TEDxHumboldtBay

Typy pohovorů

Existuje několik typů pohovorů, které se liší svým zaměřením a formou:

Klasický pohovor: Kandidát se setkává jeden na jednoho s personalistou nebo manažerem.
Kompetenční - behaviorální pohovor: Zaměřuje se na specifické kompetence kandidáta prostřednictvím otázek založených na jeho minulém chování.
Panelový pohovor: Kandidát je dotazován skupinou několika osob.
Psychometrický test: Používají se standardizované testy k hodnocení kognitivních schopností a osobnostních rysů.
Prezentace: Kandidát připraví a předvede prezentaci na určité téma.
Skupinový - assessment centrum: Kandidáti jsou hodnoceni z více úhlů během jednoho či více dnů.
Online pohovor: Pohovor vedený prostřednictvím videohovoru.

Komunikace po pohovoru

Komunikace po pohovoru je klíčová, a to i u neúspěšných kandidátů. Dobře si sepište všechny poznámky, klíčové informace a poznatky a utřiďte je. Tak, abyste mohli (většinou společně s manažerem nabízené pozice) rozhodnout o tom, které kandidáty pozvete do dalších kol nebo komu rovnou pozici nabídnete.

Obecně pak platí, že kandidátovi, kterého jste vybrali, byste se měli ozvat co možná nejdříve. Je totiž pravděpodobné, že zvažuje i nabídky jiných zaměstnavatelů - v takovém případě byste se měli snažit zjistit, podle čeho se kandidát rozhoduje a jestli můžete na nabídce něco upravit tak, aby rozhodl zrovna pro vás. Často se přitom nemusí jednat jenom o finance.

tags: #jak #vést #přijímací #pohovor #tipy