Jak rozpoznat šikanu na pracovišti: příznaky a řešení

Šikana na pracovišti je závažný problém, který by neměl nikdo přehlížet. Mívá různé podoby: zesměšňování, ponižující a nesmyslné úkoly nebo sexuální obtěžování. Nastat může mezi samotnými kolegy i ze strany nadřízeného.

Závažné dopady přitom může mít nejen na oběť, ale i na celou pracovní skupinu a atmosféru v ní. Jak ji odhalit a co dělat, pokud se objeví i ve vaší firmě? Zkuste problémům předcházet díky preventivní strategii.

V každém případě se jedná o nepřístojné jednání s pestrou škálou projevů. Šikana zahrnuje opakované nevhodné a nepřiměřené chování vůči jednotlivci s cílem zastrašit ho, urážet a ponižovat. Může se jednat o psychickou šikanu, verbální útoky, či dokonce o fyzické obtěžování, to všechno jsou projevy takzvaného bullyingu. Šikana může být páchána nejen mezi kolegy jako mobbing na pracovišti, ale i ze strany nadřízených (bossing).

Šikanování v práci bychom mohli definovat jako nežádoucí chování, které může mít negativní psychické i fyzické důsledky pro zaměstnance. Má různé formy, ale některé znaky jsou typické.

Jaké jsou hlavní znaky šikany na pracovišti?

Opakované ponižování nebo zesměšňování
Izolace a vyloučení
Přetěžování nebo podceňování práce
Vytváření psychologického tlaku
Šíření fám a klepů
Zasahování do soukromí
Ohrožování nebo zastrašování
Sabotáž práce
Verbální nebo fyzické útoky
Zneužívání moci

Druhy šikany na pracovišti

Šikana na pracovišti se projevuje v různých formách. Šikana na pracovišti se projevuje v různých formách. Jaké jsou druhy šikany?

Šikanu na pracovišti si můžeme definovat jako systematické agresivní jednání namířené proti jednotlivci či skupině osob. Jedná se o psychický teror, který se zpravidla stupňuje a má negativní vliv nejen na atmosféru na pracovišti, ale v dlouhodobém horizontu ohrožuje psychické i fyzické zdraví zaměstnanců. Nemluvě o nižším pracovním výkonu a bezpečnosti práce.

Když mluvíme o šikaně na pracovišti, nejčastějšími druhy jsou bossing (nadřízený šikanuje podřízeného) a mobbing (šikana více kolegů vůči jednotlivci, přičemž mezi nimi není vztah nadřízenosti a podřízenosti).

Méně známými formami šikany v České republice jsou bullying (individuální forma šikany, při níž je jedna osoba obtěžována jednotlivcem, častěji se vyskytuje ve školním prostředí) a staffing (skupina zaměstnanců intenzivně a systematicky šikanuje svého nadřízeného).

Bossing

Bossing zahrnuje zneužívání moci, jako je neustálá kontrola, záměrné zadávání nesplnitelných úkolů nebo nezasloužené snižování platu. Bossing bývá velice destruktivní, jelikož právě nadřízení jsou těmi, kdo může ovlivnit kariérní posun a pracovní podmínky.

Nejčastěji se na pracovišti odehrává bossing, a to asi ve třech pětinách případů. Nadřízený si „zasedne“ na podřízeného a zneužívá své postavení. Pokud zaznamenáte některý z těchto projevů, může se jednat právě o bossing:

Přehnané pracovní nároky, požadavky a nesmyslné úkoly.
Neustálá kritika.
Obviňování z chyb, které oběť skutečně neudělala.
Ignorování jednotlivce, nebo naopak přímé útoky na jeho osobu v podobě křiku, agresivních gest a urážek.
Přisuzování zásluh oběti jinému zaměstnanci.
Nevhodné komentáře na soukromý život a šíření klepů.
Ignorování profesionálního názoru.

Mobbing

Mobbing čili šikana na pracovišti mezi kolegy roste dle výzkumů úměrně spolu s agresivitou a neklidem ve společnosti.

Mobbing je forma šikany na pracovišti, kdy jeden zaměstnanec nebo celá skupina zaměstnanců šikanují jednotlivce. Objevuje se jak v soukromém, tak státním sektoru. Oběť je vystavována psychickému, někdy i fyzickému nátlaku, což oslabuje její pracovní schopnosti.

Staffing

StaffingV tomhle případě šikanuje personál či zaměstnanci svého nadřízeného. Takzvaná šikana zdola se často objevuje v situacích, kdy se na vedoucí pozici objeví mladší nadřízený, který stojí proti skupině podřízených. Šikanování v tomto případě probíhá většinou skrytě. Podřízení neplní zadané úkoly, nepředávají důležité informace a celkově bojkotují práci svého nadřízeného.

Další typy šikany

Verbální šikana: Samotný pojem verbální šikana napovídá, že tento druh utlačování se projevuje slovními útoky, nadávkami, urážkami nebo záměrným šířením pomluv. Verbální šikana na pracovišti se často záměrně odehrává před ostatními kolegy. Dopady na psychiku mohou být i v tomto případě alarmující.

Sexuální obtěžování: Sexuální obtěžování zahrnuje jakékoliv nevhodné narážky, doteky, návrhy nebo nucení k tomu, aby se oběť dotýkala agresora.

Důsledky šikany na pracovišti

Šikana na pracovišti může mít vážné důsledky pro oběť, a to jak fyzické, tak psychické. A to nejen pro její profesní, ale i osobní život. Mezi nejčastější důsledky patří psychické problémy. Šikanovaní zaměstnanci trpí úzkostí, depresí, pocitem nízké sebehodnoty a chronickým stresem. V extrémních případech může šikana vést k posttraumatické stresové poruše. Nezanedbatelné jsou však i důsledky šikany na fyzické zdraví: zhoršení pracovní výkonnosti, sociální izolace a zhoršení vztahů.

Jak řešit šikanu na pracovišti?

Šikana (nejen) v pracovním prostředí patří mezi aktuální témata a neměla by zůstat bez povšimnutí. Pokud jste se stali obětí šikany od vlastních kolegů, nenechte situaci eskalovat a adresujte svou stížnost nadřízenému. Pokud ji zamítne, ale šikana pokračuje, máte možnost obrátit se na vyšší orgány - právo je na vaší straně.

Nízké sebevědomí, pocit ohrožení a neochota přijmout konkurenci vytváří na pracovišti napětí, které se může zvrhnout v boj mezi zaměstnanci. Vytvoří se nepřátelské prostředí a jeden z kolegů může být například vyloučen z kolektivu, ostatní znevažují jeho práci nebo sabotují jeho pracovní úkoly. Kromě pomluv a sabotáže práce ale může i mezi samotnými zaměstnanci dojít i k fyzickému násilí.

Co dělat, pokud jste obětí šikany?

V první řadě si zaznamenávejte veškeré případy šikany, a to včetně dat, časů a popisu jednotlivých událostí.
Také si můžete promluvit s některým z kolegů nebo nadřízených, kterému důvěřujete. Jak je známo, víc hlav víc ví a sdílená starost je menší starost.
Řada firem má také v rámci HR oddělení zavedenou pozici firemního ombudsmana, na něhož se můžete v případě mezilidských problémů obrátit.

Právní aspekty šikany

Český trestní zákoník postihuje jednání, která jsou způsobilá způsobit újmu na zdraví nebo poškodit důstojnost zaměstnance. K povinnostem zaměstnavatele patří zajistit rovné zacházení a ochranu před diskriminací a šikanou. Antidiskriminační zákon zase zakazuje jakoukoli formu diskriminace včetně šikany na pracovišti.

Pokud jste se stali obětí šikany v práci, můžete podat trestní oznámení. Orgány činné v trestním řízení mají následně povinnost vše prošetřit. Policie shromáždí důkazy, které podpoří vaše tvrzení, ať už se jedná o svědecké výpovědi, lékařské zprávy nebo elektronickou komunikaci.

Pamatujte, že zaměstnavatel má povinnost zajistit všem svým zaměstnancům bezpečné pracovní prostředí. Pokud máte pocit, že jste se stali obětí šikany v práci v jakékoliv podobě, obraťte se na svého dostupného advokáta. Pokud se vaše situace nelepší, vyhledejte právní pomoc.

Forma šikany	Popis
Bossing	Šikana ze strany nadřízeného
Mobbing	Šikana mezi kolegy
Staffing	Šikana podřízenými vůči nadřízenému
Verbální šikana	Slovní útoky, nadávky, urážky
Sexuální obtěžování	Nevhodné narážky, doteky, návrhy

Pokud jste obětí šikany (alespoň 1 situace týdně v průběhu 6 měsíců), neváhejte vyhledat pomoc a konzultovat svou situaci s právníkem.

tags: #jak #rozpoznat #šikanu #na #pracovišti #příznaky