Jak zvládnout pracovní pohovor: Tipy a triky pro úspěch

Co si představíte, když se řekne přijímací pohovor? Naskočí vám kopřivka, zvýší se vám tep? Mnozí uchazeči mají výběrové řízení na vysněnou pozici stále spojené s obřím stresem. Nejedná se pouze o formální krok ve výběrovém procesu, ale o klíčový moment, kdy si vzájemně řeknete, zda spolupráce mezi vámi a firmou bude fungovat. Očekávání budoucího zaměstnavatele se setkávají s vašimi dovednostmi. Plácnete si nebo ne? Nebojte, EDU Effective vám kryje záda.

Příprava na pohovor je tak trochu zkouška. Testujete, jak mezi vámi bude fungovat vzájemná chemie a pochopení. Jak se na pohovoru budete cítit, vám už trochu řekne, jestli je tahle firma to pravé ořechové pro vás. Jak ukázaly statistiky z průzkumu společnosti Glassdoor, až 70 % uchazečů dává prioritu společenské a firemní kultuře při výběru pracovní pozice.

S přijímacím pohovorem je to jako se svatbou - všechno je potřeba předem naplánovat. Těžko ho uhrajete jen tak „z voleje“, jak si možná myslíte. Šance, že uděláte dojem i bez sebemenších znalostí o firmě a nabízené pozici, je totiž velmi malá. A co teprve když ani nevíte, jak se správně prezentovat… Příprava na pohovor je vlastně první velká zkouška vaší motivace. Pravda se ukáže v Den D!

Důkladná příprava je klíč k úspěchu

Příprava na pracovní pohovor je klíčová pro úspěch.

1. Poznejte firmu

Důkladná znalost firmy je jedním z klíčů k úspěšnému pohovoru. Podívejte se na webové stránky, prozkoumejte firemní hodnoty, poslání, a kulturu. Zaměřte se také na detaily - co firma nabízí svým zákazníkům, jaké jsou jejich hlavní produkty či služby a jakou pozici zaujímají na trhu.

Důkladně se seznamte s firmou, kam se chystáte na pohovor = jaká je mise a vize společnosti? Jaké produkty nabízejí? Její historie? Investujte čas do pochopení firmy a role, o kterou se ucházíte.

Vyhledejte si co nejvíc informací o dané firmě, ať máte přehled. Jaká je její historie, čím se zabývá, jaká je podniková kultura, co má za problémy, kdo v ní pracuje, co prodává, jak se jmenují majitelé, jestli patří do nějaké skupiny firem, jaké má cíle do budoucna.

Sepište si do notýsku o každé společnosti, ve které se ucházíte o místo, jednu stránku plnou nejdůležitějších informací. Až pak pojedete na pohovor nebo budete sedět za dveřmi, jen nalistujete tu správnou stránkou a osvěžíte si veškeré info. Děláte to proto, abyste mohli při pohovoru ukázat, že se orientujete v činnosti firmy i její oblasti působení a že jste přišli opravdu připravení. Měli byste bez váhání umět vysvětlit, co vás konkrétně na jejich nabídce zaujalo a proč.

Zkuste upřímně vysvětlit, co vzbudilo váš zájem: Líbí se vám internetová přítomnost společnosti? Sdílíte její hodnoty, cíle? Je to podle vás prestižní podnik? Zaujaly vás vyráběné produkty, nebo přímo nabízená pozice? Ať to bylo, co chtělo, řekněte to upřímně a vysvětlete své důvody.

2. Seznamte se s nabízenou pracovní pozicí

Je dobré přijít informovaný, ale ještě lepší je přijít maximálně naladěný na konkrétní pracovní pozici. Příklad: Hlásíte-li se na místo v oblasti finanční správy, měli byste mít v malíčku některá klíčová čísla, jako například obrat společnosti. Hlásíte-li se do marketingového oddělení, buďte připraveni na dotazy ohledně DNA značky, dosavadních marketingových kampaní, případných inspirací, internetové přítomnosti… Uchazeč musí při pohovoru vždy vycházet ze zkušeností uvedených v životopise, které umně naváže na požadavky vypsané v inzerátu, na specifickou situaci firmy i očekávání náborářů.

Inzerát na práci není jen seznam přání zaměstnavatele - je to také mapa k vašemu úspěchu. Zkuste číst mezi řádky a každou zmínku berte jako vodítko. Projděte si všechny požadavky a porovnejte je se svými dovednostmi. V inzerátu hledají člověka se zkušenostmi s řízením projektů a vy je máte? Sepište si konkrétní projekty, na kterých se vám podařilo dosáhnout stanovených cílů. Nebojte se ukázat reálná čísla - ty personalisté milují. Víte, jak skvěle zvládnout týmovou práci nebo komunikaci? Připravte si situace, kde jste tyto schopnosti využili. Zkrátka ukažte, že jste přesně ten dílek skládačky, který jejich týmu chybí.

Když se chystáte na pohovor, nezapomeňte aktualizovat životopis: odfiltrujte nerelevantní zkušenosti a zdůrazněte ty, které souvisejí s danou pozicí. Připravte si různé konkrétní příklady, jak jste v něčem podobném uspěli nebo se něco naučili, abyste udělali u pohovoru dojem.

3. Připravte se na otázky

Přijímací pohovor je vlastně rozhovor, během nějž uchazeč i potenciální zaměstnavatel zjistí, jestli je ten druhý pro něj to pravé. Skoro každý pohovor proto probíhá v podstatě stejně. Nenechte se zaskočit a připravte se na několik otázek, které zaručeně padnou:

„Řekněte mi něco o sobě.“
„Jaké máte silné a slabé stránky?“
„Jaký bude váš přínos společnosti?“
„Proč bychom měli přijmout zrovna vás?“

Posílali jste motivační dopis? I ten vám napoví, jaké otázky můžete čekat. Přečtěte si jej znovu a zaměřte se na pasáže, o kterých bude náborář určitě chtít slyšet víc.

Před pohovorem věnujte čas přípravě odpovědí na obvyklé otázky, jako je „Proč se zajímáte o tuto pozici?“ nebo „Kde se vidíte za pět let?“. Nezapomeňte ani na otázky zaměřené na řešení konkrétních situací, například „Jak byste přistoupili k řešení konfliktu v týmu?“. Důležité je být konkrétní a uvádět příklady.

Otázky, na které u pohovoru pravděpodobně narazíte = mezi tyhle záludnosti patří dotazy tipu: jmenujte vaše silné a slabé stránky nebo příklady vašich dosažených úspěchů.

4. Procvičte si angličtinu

Ne všechny pozice automaticky vyžadují plynnou angličtinu, ale čím dál tím víc pohovorů začíná česky… A končí anglicky. Jestli se v inzerátu psalo cokoliv ve stylu „požadujeme základy angličtiny“, určitě si vás budou chtít vyzkoušet. Tady opět platí, že připravenost se vyplácí. Základem je umět se v angličtině představit a něco málo říct o důvodech, proč jste se na inzerát přihlásili. Nejlepší bude zkusit si to předem sepsat na papír, ať nemusíte vařit z vody. Třeba vás nikdo zkoušet nebude, ale tohle se vám nikdy neztratí.

A jestli už je to nějaký pátek, co jste naposledy mluvili anglicky, doporučujeme trochu si angličtinu naposlouchat - zkuste nějaký podcast nebo film v originále, ať si před pohovorem jazyk trochu oprášíte. Pokud jste měli už předem zaslat svoje CV v angličtině nebo dokonce motivační dopis, není na škodu se s někým poradit.

Pokud tušíte, že by část pohovoru mohla proběhnout v angličtině, připravte se i na tuto variantu. Procvičte si předem odpovědi na obvyklé otázky, jako je „Can you tell us something about yourself?“ nebo „Why are you interested in this position?“.

5. Připravte se na otázku peněz

Peníze jsou vždycky ožehavé téma. Jestli se výběrové řízení skládá z několika pohovorů, téma platových podmínek možná během toho prvního vůbec nepadne. Otázku peněz většinou nadhazuje spíše zaměstnavatel - zeptá se vás, jaká je vaše představa o platovém ohodnocení.

Nechcete-li navrhovat úplně nereálné šifry, musíte se předem informovat o tom, jaký je běžný plat na podobných pozicích v oboru pro osoby s vaší kvalifikací. Navrhněte sumu odpovídající situaci na trhu a okolnostem. Pokud při pohovoru na téma peněz vůbec nedojde, můžete se na plat zeptat na konci, až bude prostor na vaše dotazy. Řekněte to jednoduše: „Zajímalo by mne, v jakém platovém rozmezí se zhruba pohybujeme.“ Určitě se na plat zeptejte už v téhle fázi výběrového řízení, ať víte, že jste všichni na stejné vlně.

6. Praktická příprava

Adresa a kontaktní údaje: Dobře si to časově rozvrhněte, ať nepřijdete pozdě a ať nejste v Den D zbytečně ve stresu. Uložte si kontaktní údaje osoby, se kterou se máte sejít, abyste jí mohli zavolat, kdybyste se opozdili, nemohli najít správný vchod nebo kdyby je po vás prostě požadovali na vrátnici.

Dress-code: Vybrat to správné ošacení není jen tak. V každém případě vsaďte na formální oděv, ale vezměte při oblékání v úvahu zvyklosti a hodnoty společnosti. Jestli zní velmi přísně, zvolte spíše tmavý a střízlivý oděv. Nešlápnete vedle s tmavým kalhotovým kostýmem / oblekem, doplněným světlou košilí. Pokud děláte pohovor do start-upu s rozvolněnou atmosférou, můžete se trochu víc odvázat, samozřejmě v určitých mezích. Vždy platí, že v jednoduchosti je krása.

Oblékněte se dle pozice a firemní kultury. Pokud není zřejmé, co si vzít, je lepší se obléknout formálněji.

Vystupování: Někomu pomůže, když si na pohovor zkusí zahrát. Lépe si uvědomí všechny hezitační zvuky a nevhodná gesta a v osudný den se jim snáze vyhne. Doporučujeme stoupnout si před zrcadlo a hezky nahlas si to zkoušet (ano, budete vypadat trochu jako postava z The Sims), nahrávat se nebo poprosit kamaráda, aby s vámi pohovor vedl. Účelem toho všeho je dorazit na pohovor s co nejlepší představou o tom, co chcete říct. Čím lepší příprava, tím méně stresu, tím jednodušší bude případná improvizace a klidné vystupování. Navíc, patříte-li mezi trémisty, můžete si natrénovat i dýchací cvičení, díky kterým se uklidníte během čekání za dveřmi nebo před vstupem do budovy.

Oblékněte se dle pozice a firemní kultury. Pokud není zřejmé, co si vzít, je lepší se obléknout formálněji. Plánujte dorazit alespoň 10-15 minut před začátkem pohovoru.

Online pohovor: Jak na něj?

Možnost, která se ještě před rokem využívala spíše okrajově, je dnes na běžném pořádku. Pohovor s personalistou nebo nadřízeným, ale online. Absolvujete ho asi nejčastěji hned během prvního kola výběrového řízení. Na co si dát před a během video rozhovoru pozor, aby pro vás dopadl co nejlépe?

Prověřte si předem techniku a spojení. Nic nepřipraví infarktovou situaci tak důkladně jako nefungující přenos nebo třeba jen prskající sluchátka. Vyzkoušejte si kameru i zvuk. Znát program, přes nějž bude pohovor probíhat, také není od věci, ať jsou to MS Teams, Skype, Zoom a mnohé další. Pokud navázat spojení ze začátku chvíli trvá, nezmatkujte.
Přistupujte k pohovoru, jako byste na něm skutečně byli. Zvolte formální oblečení. Nedoporučuje se oděv extra barevný či křiklavý se spoustou detailů, který by rušil pozornost lidí na druhé straně obrazovky. Také přílišné odhalování například ramen není nic, co byste museli na první schůzce ukazovat.
Zkuste se odebrat někam, kde za sebou budete mít „čisté“ prostředí. Nejlépe jednobarevnou stěnu. Takové místo nemusí být v bytě lehké najít, zvlášť proto, že by vám světlo mělo dopadat do obličeje, nejlépe proti oknu. Protože budete-li mít zdroj světla za sebou, vaše prezentace na monitoru bude připomínat vysílání podzemní buňky. Zkrátka vám nebude vidět pořádně do obličeje. Pokud jste „světelně“ vhodné místo našli, ale kamera vás bude zabírat i s částí místnosti, snažte se v jejím dosahu uklidit.
Zkuste zkrátka kameru na počítači umístit tak, abyste ji měli před sebou, zhruba ve výši očí.
Nezapomeňte, že pohovor, byť online, je záležitostí dvou stran. Také vy se máte zaměstnavatele právo ptát, o to víc, že nemůžete do firmy nakouknout přímo a udělat si o spoustě věcí obrázek sami. Dejte lidem z firmy šanci, aby mohli na vaše otázky odpovědět a čekejte vždy o chviličku déle, až domluví, než na jejich slova budete reagovat.
Malý trik na závěr: Před pohovorem očistěte jemným hadříkem oko kamery a během online přenosu se snažte koukat do něj, nikoliv na obličej na monitoru. Bude to vypadat, že se lidem na druhé straně díváte do očí.

POHOVOR - CO NEŘÍKAT U PRACOVNÍHO POHOVORU

Jak si počínat během pohovoru

Při důkladné přípravě budete mít sebevědomí, že zvládnete jakékoli otázky, a dokážete se prezentovat v tom nejlepším světle. Pohovor je totiž víc než jen odpovídání na otázky - je to příležitost ukázat, kdo jste a přesvědčit zaměstnavatele, že jste ten pravý pro danou pozici.

Během pohovoru je důležité nejen to, co říkáte, ale i jak to říkáte. Pokud jste stresař, dopřejte si před pohovorem chvíli na uvolnění. Pomůže hluboké dýchání a soustředění se na pozitivní myšlenky. Neverbální komunikace tvoří velkou část prvního dojmu. Proto je důležité působit pozitivně a otevřeně. Udržujte oční kontakt, usmívejte se a mluvte jasně a sebevědomě. Seďte rovně a vyhýbejte se rušivým gestům, jako je neustálé hraní si s propiskou. Důležitý je také pevný, ale přátelský stisk ruky.

Předveďte své dobré chování. Nic vás to nestojí, ale dělá to hotové zázraky, když na personalistu a ostatní pracovníky zapůsobíte příznivým dojmem. Po příchodu do firmy se chovejte zdvořile a s respektem ke každému člověku, kterého potkáte, od strážných na parkovišti přes recepční až po lidi, které míjíte na chodbě. Každého pozdravte a usmějte se. Počítejte s tím, že se potenciální zaměstnavatel těchto lidí zeptá, jak jste se chovali.

To, co během pracovního pohovoru neřeknete, je stejně důležité jako to, co řeknete. Studie naznačují, že řeč těla je zodpovědná za 50 až 70 % veškeré komunikace. Vaše mimika, gesta a držení těla napoví personalistovi mnohé o tom, co jste za člověka. Musíte působit sebevědomě a přátelsky.

Vzhledem k situaci je těžké se při pracovním pohovoru zcela uvolnit a být sám sebou, ale není žádoucí se přetvařovat. Pracovník, který vede pohovor, se snaží získat představu o tom, zda se do týmu kulturně a profesně hodíte, a pokud se budete snažit být někým jiným než ve skutečnosti, bude vám to v nové práci na škodu.

Během pohovoru je čas velmi důležitý a schopnost vyjadřovat se výstižně a stručně představuje jednu ze zásadních dovedností, díky kterým budete přijati. Personalista se chce o vás a vašich schopnostech dozvědět co nejvíc. Odpovídejte stručně, věcně a tak, aby se to týkalo položené otázky.

Na co se ptát svého protějšku?

Pracovní pohovory jsou dvousměrná záležitost. Budete mít možnost položit několik vlastních otázek a očekává se, že tak učiníte. Neklaďte však otázky bez obsahu, jen proto, abyste něco řekli. Tato část pracovního pohovoru může rozhodnout o vašem úspěchu nebo naopak neúspěchu. Dobře si rozmyslete, na co se ptát. Vaše dotazy by měly ukazovat váš zájem o danou pozici a společnost.

Pohovor není jen jednostranný výslech. Stejně jako si firma vybírá vhodného kandidáta, vybíráte si i vy vhodného zaměstnavatele. Pohovor je tak ideální příležitost zeptat se na všechno, co je pro vás důležité a co vás zajímá. Připravte si dotazy, které vám pomohou lépe pochopit pracovní pozici, firemní kulturu a tým, do kterého byste mohli patřit. Zajímejte se i o širší kontext. Dotazy jako „Jaké má firma plány do budoucna?“ nebo „Jakým způsobem podporujete rozvoj zaměstnanců?“ ukazují váš opravdový zájem o dlouhodobou spolupráci a růst.

Vaším cílem je na pracovním pohovoru u této poslední záludné otázky a odpovědi udělat na personalistu dobrý dojem. Položte mu chytré a relevantní otázky. Vhodné je si připravit nejméně tři stručné a snadno pochopitelné otázky, např.:

Jaké hlavní úkoly bych měl/a splnit během prvního měsíce?
Jakých výsledků bych měl/a dosáhnout během zkušební doby?
Jaké máte cíle v oblasti...?

Záludnosti a triky na pohovorech

Ještě stále dělají pohovory lidé, kteří budou posuzovat pevnost vašeho stisku ruky nebo se budou ptát, proč jste si oblékli zrovna červenou košili. Dokonce se ještě objevují tací, kteří vás neplánovaně pozvou na oběd. Při přijímacích pohovorech se v některých firmách stále používají zastaralé praktiky, které jsou přinejmenším diskutabilní. Co je jejich cílem? Zjistit něco o vaší osobnosti. A hlavně vás mají rozhodit, aby šlo posoudit vaši emoční a sociální inteligenci. Pokud se tedy s podobným trikem setkáte, zachovejte chladnou hlavu a řiďte se radami zkušených profesionálů.

Přinášíme vám přehled osmi záludností, se kterými se můžete při pohovorech setkat:

Stisk ruky: Personalista vyhodnotí pevnost vašeho stisku. Silný stisk ruky se zdá být výsadou vítězů. Otázkou je, jestli chcete opravdu pracovat pro společnost, kde je ideálním uchazečem Jean-Claude van Damme.
Pozor, ať si vás nedají k obědu!: Náborář vám navrhne, abyste s ním šli na snídani nebo na oběd, pod záminkou, že před pohovorem neměl čas se najíst. Vždy si musíte zachovat jistý odstup a zároveň se chovat přirozeně. Každopádně je vám asi jasné, že o platu se nevyjednává s plnou pusou a je slušné alespoň průběžně během hovoru zvednout oči od talíře. Další rada: Počkejte, co si náborář objedná, a pak si dejte něco z podobné cenové kategorie (pokud si rovnou dáte humra, nebude to pravděpodobně vypadat moc dobře). A hlavně se vyhněte alkoholu! I kdyby si ho nakrásně náborář sám objednal.
Vítejte ve světě absurdity: Mluvíte o své předchozí práci, ale najednou se vás personalista začne ptát na něco, co s tím nijak nesouvisí. „Proč jste si dnes vzal/a ten červený svetr?“, „Máte nějaké domácí mazlíčky?“. Nebo vám začnou najednou klást zcela protichůdné otázky. Podobně absurdními otázkami se náborář snaží zjistit, zda jste schopni převzít kontrolu nad pohovorem, nebo jestli se budete snažit odpovědět na otázku, která je zcela bezpředmětná.
Sbohem a šáteček: Náboráři vás mohou někdy nechat na holičkách uprostřed oběda nebo pohovoru s tím, že mají něco naléhavého. Jednoduše utečou a useknou celý pohovor v půlce. Opět se testuje vaše emoční a sociální inteligence. Budete v takové situaci panikařit? Rozzlobíte se? Nebo se naopak podvolíte, či snad zůstanete lhostejní?
Křížový výslech: Sotva jste se na úvod představili, náborář okamžitě začíná pálit ostrými a začne vás bombardovat technickými otázkami. Zde je cílem zjistit, jak si poradíte ve vypjaté situaci, při střetu s agresivním chováním. Dokážete zachovat chladnou hlavu? Nebo se přestanete ovládat a rozhodí vás to?
Akademická čtvrthodinka zpoždění: Jde zkrátka a dobře o to, že vás před začátkem pohovoru nechají čekat 15 až 20 minut. Opět se testuje, jak reagujete na nečekané situace.
Otázka za všechny prachy: Jde o tu klasickou nepříjemnou pohovorovou otázku: „Ucházíte se o práci i jinde?“ Tazatel nejspíš tuší, že v tuhle chvíli neodkryjete všechny své karty. Je to ale způsob, jak zjistit vaši skutečnou motivaci k nástupu do firmy a také vaši schopnost vyjednávat, což může být u některých typů pozic obzvlášť důležité.
Do You Speak English?: Rozhovor probíhá v klidu ve vaší mateřštině a náborář najednou přejde nečekaně do angličtiny. Potenciální zaměstnavatel se tímto způsobem snaží zjistit, jakou má uchazeč úroveň angličtiny a jak ji dokáže používat spontánně a bez přípravy.

Nikdo vám samozřejmě nezaručí, že tyto postupy stoprocentně zaberou a vyvedou vás bezpečně z každé pasti. Každopádně nezapomínejte na tři hlavní zásady: klid, asertivita a profesionalita.

Závěrem

Nyní držíte v rukou všechny trumfy a nezbývá než vykročit pravou nohou a získat práci snů!

tags: #jak #zvládnout #pohovor #tipy #a #triky