Etický kodex sociálních pracovníků v České republice

Etický kodex sociálních pracovníků Společnosti sociálních pracovníků ČR vyjadřuje soubor pravidel chování, které se od sociálních pracovníků očekávají. Všichni mají právo na slušné zacházení, a to jak klienti sociálních služeb, tak i poskytovatelé.

Účelem tohoto Etického kodexu je vymezit a podporovat žádoucí standardy chování pracovníků ve vztahu k veřejnosti a spolupracovníkům.

Sociální práce je založena na hodnotách demokracie, lidských práv a sociální spravedlnosti. Proto sociální pracovníci dbají na dodržování lidských práv u skupin a jednotlivců tak, jak jsou vyjádřeny v dokumentech relevantních pro praxi sociálního pracovníka.

Především ve Všeobecné deklaraci lidských práv, Chartě lidských práv Spojených národů a v Úmluvě o právech dítěte a dalších mezinárodních deklaracích a úmluvách. Dále se řídí Ústavou, Listinou základních práv a svobod a dalšími zákony tohoto státu, které se od těchto dokumentů odvíjejí.

Etické zásady

Sociální pracovník respektuje jedinečnost každého člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, mateřský jazyk, věk, pohlaví, rodinný stav, zdravotní stav, sexuální orientaci, ekonomickou situaci, náboženské a politické přesvědčení a bez ohledu na to, jak se podílí na životě celé společnosti.
Sociální pracovník respektuje právo každého jedince na seberealizaci v takové míře, aby současně nedocházelo k omezení stejného práva druhých osob.
Sociální pracovník pomáhá jednotlivcům, skupinám, komunitám a sdružení občanů svými znalostmi, dovednostmi a zkušenostmi při jejich rozvoji a při řešení konfliktů jednotlivců se společností a jejich následků.
Sociální pracovník dává přednost profesionální odpovědnosti před svými soukromými zájmy a služby poskytuje na nejvyšší odborné úrovni.

Pravidla etického chování sociálního pracovníka

Ve vztahu ke klientovi

Pracovník jedná tak, aby chránil důstojnost a lidská práva uživatelů a respektuje uživatele služby jako rovnocenného partnera se všemi občanskými právy a povinnostmi. Vede ho k vědomí vlastní odpovědnosti a respektuje právo každého uživatele na seberealizaci v takové míře, aby nedocházelo k omezení tohoto práva u jiných osob.

Sociální pracovník jedná s každým člověkem jako s celostní bytostí. Zajímá se o celého člověka v rámci rodiny, komunity a společenského a přirozeného prostředí a usiluje o rozpoznání všech aspektů života člověka. Sociální pracovník se zaměřuje na silné stránky jednotlivců, skupin a komunit a tak podporuje jejich zmocnění.

Sociální pracovník podporuje své klienty k vědomí vlastní odpovědnosti.
Sociální pracovník jedná tak, aby chránil důstojnost a lidská práva svých klientů.
Sociální pracovník pomáhá se stejným úsilím a bez jakékoliv formy diskriminace všem klientům.

Chrání klientovo právo na soukromí a důvěrnost jeho sdělení. Data a informace požaduje s ohledem na potřebnost při zajištění služeb, které mají být klientovi poskytnuty a informuje ho o jejich potřebnosti a použití. Žádnou informaci o klientovi neposkytne bez jeho souhlasu. Výjimkou jsou osoby, které nemají způsobilost k právním úkonům v plném rozsahu (zejména nezletilé děti) nebo tehdy, kdy jsou ohroženy další osoby. V případech, kde je to v souladu s platnými právními předpisy, umožňuje účastníkům řízení nahlížet do spisů, které se řízení týkají.

Sociální pracovník podporuje klienty při využívání všech služeb a dávek sociálního zabezpečení, na které mají nárok, a to nejen od instituce, ve které jsou zaměstnáni, ale i ostatních příslušných zdrojů. Poučí klienty o povinnostech, které vyplývají z takto poskytnutých služeb a dávek. Podporuje klienta při řešení problémů týkajících se dalších sfér jeho života.

Sociální pracovník podporuje klienty při hledání možností jejich zapojení do procesu řešení jejich problémů. Sociální pracovník jedná s osobami, které používají jejich služby (klienty) s účastí, empatií a péčí.

Sociální pracovník je si vědom svých odborných a profesních omezení. Pokud s klientem nemůže sám pracovat, předá mu informace o dalších formách pomoci.

Při kontaktování je pracovník povinen informovat uživatele o jeho právech a možnostech s důrazem na dodržování mlčenlivosti, postup při uplatňování stížností, proceduru přijetí, poskytování a ukončení služby, obecný popis dalších dostupných služeb.

Pracovník je povinen jednat odpovědně, s ohledem na specifika práce, která je založena na důvěře.Pracovník chrání právo zájemce o službu či uživatele služby na soukromí a důvěrnost jeho sdělení. Je vázán mlčenlivostí o všech údajích a informacích o zájemci o službu a uživateli, které se dověděl při výkonu svého povolání. Pracovník pracuje pouze s informacemi, které jsou při práci s klientem nezbytně nutné.

Pracovník se vyvaruje střetu zájmů. Pracovník pracuje se všemi zájemci o službu a s uživateli služby bez jakékoliv formy diskriminace. Pracovník pracuje se zájemcem či uživatelem bez ohledu na své potřeby, postoje, pocity a předsudky. Předchází zneužití důvěry a závislosti uživatele, zamezuje vytváření blízkých vtahů s uživateli. Pracovník s uživatelem nenavazuje eroticko-sexuální vztahy.

Ve vztahu ke svému zaměstnavateli

Sociální pracovník odpovědně plní své povinnosti vyplývající ze závazku ke svému zaměstnavateli.
V zaměstnavatelské organizaci spolupůsobí při vytváření takových podmínek, které umožní sociálním pracovníkům v ní zaměstnaným přijmout a uplatňovat závazky vyplývající z tohoto kodexu.
Snaží se ovlivňovat sociální politiku, pracovní postupy a jejich praktické uplatňování ve své zaměstnavatelské organizaci s ohledem na co nejvyšší úroveň služeb poskytovaných klientům.

Ve vztahu ke kolegům

Sociální pracovník respektuje znalosti a zkušenosti svých kolegů a ostatních odborných pracovníků. Vyhledává a rozšiřuje spolupráci s nimi a tím zvyšuje kvalitu poskytovaných sociálních služeb.
Respektuje rozdíly v názorech a praktické činnosti kolegů a ostatních odborných a dobrovolných pracovníků. Kritické připomínky k nim vyjadřuje na vhodném místě vhodným způsobem.
Sociální pracovník iniciuje a zapojuje se do diskusí týkajících se etiky se svými kolegy a zaměstnavateli a je zodpovědný za to, že jeho rozhodnutí budou eticky podložená.

Všichni pracovníci spolku ctí zákonné postupy a jednají tak, aby chránili důstojnost a lidská práva svých kolegů. Pracovníci spolku jednají korektně se svými spolupracovníky a s pracovníky orgánů veřejné správy, respektují znalosti a zkušenosti svých kolegů.

Pracovníci respektují důvěrnost informací o soukromí spolupracujících osob. Pracovníci respektují rozdíly v názorech a praktické činnosti kolegů, ostatních odborných a dobrovolných pracovníků. Kritické připomínky k nim vyjadřují na vhodném místě vhodným způsobem.

Pracovníkům nepřísluší hodnotit práci druhých, pokud k tomu nejsou vybídnuti v rámci hodnocení práce zaměstnanců. Pracovník zachovává mlčenlivost o skutečnostech, které se dověděl v souvislosti s plněním pracovních úkolů, jež by mohly poškodit nebo ohrozit činnost spolku.

Pracovník užívá v zaměstnání oděv, který je adekvátní jeho práci a odpovídá jeho pracovní pozici.Kodex navazuje na základní práva a povinnosti zaměstnanců uvedené v platné legislativě a pracovním řádu. Porušení bude posuzováno jako porušení pracovního řádu se všemi z toho vyplývajícími důsledky.

Pokud se pracovník dostane do složité situace, která může spolku způsobit potíže, poradíme se o vhodném postupu s kompetentními pracovníky spolku.Pracovník má právo na projevení svého postoje formou sdělení nebo stížnosti a na řešení sdělené věci.

Každý pracovník plní své pracovní povinnosti. Pracovník vyřizuje pracovní záležitosti osobně, bez zbytečných průtahů a v zákonem stanovených lhůtách. Při plnění svých povinností si počíná tak, aby ostatním účastníkům nevznikaly zbytečné výdaje či náklady.

Pracovník poskytuje zaměstnavateli informace o svých pracovních činnostech pravdivé a úplné. Informace pro veřejnost poskytuje pouze zaměstnanec, který je k tomu určen.

Zaměstnanec vynakládá veškeré úsilí, aby zajistil maximálně efektivní a ekonomické spravování a využívání finančních zdrojů, zařízení a služeb, které mu byly svěřeny.

Každý pracovník se chová a jedná tak, aby přispěl k dobrému jménu spolku. Pracovník nesmí před nebo během pracovního procesu konzumovat omamné a psychotropní látky a alkohol. Pracovník může využít informace získané při výkonu práce ke studijním, publikačním či vědeckým účelům pouze s písemným souhlasem ředitelky.

Dbáme na bezpečné pracovní prostředí. Neustále usilujeme o zlepšování svých schopností a dovedností. Pracovníci jsou povinni vést o výkonu svého povolání průběžně řádnou dokumentaci, kterou v době nečinnosti uzamykají na k tomu určeném místě.

Pracovníci jsou povinni znát zákony a předpisy platné pro výkon povolání a dodržovat je.

Jak můžeme řešit etická dilemata v sociální práci? - Etický kompas

tags: #etický #kodex #sociálních #pracovníků #obsah